Het belang van echt luisteren naar klanten kan niet worden onderschat. Hoewel dit lijkt misschien niet de communicatie op het eerste gezicht, overwegen wat bericht wordt verzonden wanneer iemand is duidelijk geen aandacht aan wat u zegt. Actief luisteren is het maken van oogcontact, leunt iets naar voren, knikkend en zelfs stilte om uw volledige aandacht te communiceren. Geheel gericht op wat klanten zeggen, niet zeggen of zijn onthullend via non-verbale middelen levert niet alleen waardevolle informatie, maar toont ook aan klanten die u bent volledig aanwezig in het moment met hen.
Vragen
Vragen stellen toont interesse en verzamelt de informatie die u nodig hebt als helper. Gesloten vragen kunnen worden beantwoord met 'ja', 'nee' of een kort antwoord, en ze geschikt zijn voor het verzamelen van specifieke informatie zijn. Open vragen stimuleren klanten om hun gedachten en gevoelens te verkennen en om duidelijk te maken wat er is gezegd. Deze vragen worden steeds vaker gebruikt in therapie omdat ze laten diepere verkenning van het probleem en helpen klanten om facetten kunnen zij niet hebben nagedacht over onderzoeken.
Reflections /Herwerkingen
Want communicatie is een onvolmaakt proces, is het belangrijk voor ons begrip van wat we hebben gehoord controleren. Herwerkingen bestaan uit parafraseren wat klanten hebben gezegd op een manier die is duidelijker en beknopter. Dit stelt klanten in staat om verkeerde indrukken te verduidelijken en echt horen wat ze zeggen. Reflecties van het gevoel focus op emotie in plaats van de inhoud, het helpen van klanten te identificeren wat ze voelen. Ze communiceren ook acceptatie van emoties cliënten, het bevorderen van een omgeving waarin ze zich openlijk uiten.
Uitdagingen /Interpretations
Beyond exploratie, therapie gaat het bevorderen van inzicht in de probleem. Uitdagingen zijn een manier om de cliënt dieper begrip van hun angsten, verlangens, strijd en emoties te stimuleren. Bijvoorbeeld: "Je zegt dat je wilt om muziek te studeren, maar je hoeft niet de praktijk. Wat is dat over?" Interpretaties, aan de andere kant, verder dan wat de cliënt heeft gezegd door te wijzen op patronen, thema's en verbanden opgemerkt door de helper. "Ik vraag me af of je uitstelgedrag is gerelateerd aan een faalangst" is een voorbeeld van een interpretatie.
Self-Disclosure
Bij juist gebruik, openbaarmaking als je ervaren een soortgelijk probleem en hoe je behandeld het kan heel genezing voor klanten te zijn. Self-toelichtingen kunnen klanten naar mogelijkheden om hun problemen aan te pakken, hen te helpen begrijpen wat ze voelen en het minimaliseren van de machtsverschillen in de relatie tot hun volledige deelname aan het oplossen van problemen te stimuleren zien. Met de bedoeling om de klant en het bevorderen van inzicht, occasionele zelfonthulling gunstig kan helpen.
De waarheid over niet Voorschrift Contact Lens
Er zijn een heleboel mensen die zouden willen niet voorgeschreven contactlens paren te kri
Positionering uw computer en het toetsenbord is een goede eerste stap naar het creëren van
De oceaan als vol beestjes en ongedierte dat kan uiteindelijk veroorzaakt ongemak . Zeelui
Gevoel naar beneden en uitgelekt? Het is een stuk makkelijker dan je denkt om je innerlijk
Ziekte © https://www.gezond.win/ziekte