Hoe om te gaan met een boze persoon

Terwijl u in staat om uw eigen boosheid succesvol te beheren, kunt u aanleiding een boze persoon geen controle. Als iemand boos op je krijgt, zelfs als u het probleem op te lossen, is het meestal een verloren strijd als je niet voorbereid om te gaan met hun boosheid bent. Hier zijn vijf stappen die u kunt nemen om te gaan met een boze persoon. Instructies
1

Blijf rustig. Vergeet niet dat boosheid is een emotionele afweermechanisme we gebruiken wanneer we kwetsbaar voelen. De andere persoon heeft om te komen met zijn of haar woede komen, dus je hoeft niet de jouwe toe te voegen aan de situatie te kopen van 2

Let op de woorden, toon en stembuiging die u gebruikt bij de bespreking van de situatie. . Vermijd dingen zeggen je weet dat een boze reactie uit te lokken. Weigeren om deel te nemen in scheldpartijen en put-downs.
3

herhaaldelijk proberen om de persoon te krijgen om zich te concentreren op de feiten en de details van het probleem en hem of haar te helpen identificeren van de oorzaak van de woede.
4

Demonstreer het gedrag dat je wilt dat de boze persoon te spiegelen. Als je blijft kalm te handelen, ontspannen en meestal geconcentreerd binnen enkele ogenblikken zal de boze persoon beginnen te settelen en om zijn of haar gevoelens te delen op een rationele manier.
5

Als de boze persoon is uit de hand, neem een ​​time-out om de lucht te zuiveren. Neem het initiatief om de tijd te roepen en volgen door op eventuele plannen om de discussie te hervatten op een moment dat de andere persoon een kans om te kalmeren heeft gehad.