Hoe kan ik klagen over een ervaren verpleeghuis?

High misbruik tarieven bracht over de Nursing Home Reform Act uit 1987 waarin normen gemaakt voor kwaliteit van zorg aan verpleeghuisbewoners. De overheid ingestelde nationale regelgevende instanties die alle faciliteiten te evalueren. Deze agentschappen om corrigerende maatregelen en sancties vast te stellen indien nodig. Het principe fundament van deze hervorming is dat verpleeghuizen zijn verplicht om diensten en activiteiten te bereiken verstrekken of handhaven van de grootst mogelijke fysieke, psychische en psychosociale welzijn van elke bewoner. Wanneer de problemen ernstig zijn, is de faciliteit niet geleverde diensten en stappen om problemen op te lossen zijn niet doeltreffend geweest, een klacht is noodzakelijk. Wat je nodig hebt
Opmerkingen over incidenten en vergaderingen
Medewerkers namen
Locatie van incident
Toon Meer Aanwijzingen
Indienen van een Nursing Home Klacht
1

Communicatie met het personeel bij de faciliteit of deelnemen aan een inwoner raadsvergadering. Geef het verpleeghuis de mogelijkheid te onderzoeken en actie te ondernemen. Vraag een afspraak aan onopgeloste kwesties te bespreken. Gebruik de commandostructuur. Wees kalm en professioneel. Niet bedreigen. Maak notities, inclusief wie was aanwezig, samen met de details van de discussie. Belofte om te werken met personeel om problemen op te lossen .. Wees niet verontschuldigend over de klacht. Indien bezwaren niet zijn opgelost, een klacht indienen bij het ministerie van Volksgezondheid kopen van 2

Phone de staat hotline:. Elke staat heeft ten minste een gratis nummer voor het melden van ouderenmishandeling in verpleeghuizen en andere langdurige zorg voorzieningen. Zoek dit nummer door te kijken in de blauwe pagina's van het telefoonboek. Voorzieningen moeten het gratis nummer prominent plaatsen op een centrale locatie. Zorg verpleeghuis klachten in persoon, telefonisch of schriftelijk. Tijdens het telefoneren in een klacht, is het raadzaam om het telefoongesprek te volgen met een schriftelijke klacht naar een record zorgen
3

Zet de klacht schriftelijk:. Stuur de klacht gecertificeerde, ontvangstbevestiging . Ook, stuur een kopie naar de beheerder van de faciliteit, gecertificeerde, gevraagd ontvangstbewijs. Zorg ervoor dat het ministerie van Volksgezondheid wijst een aantal case.
4

Contact Agent zo snel mogelijk na het incident. Dit zorgt voor het gemakkelijk terugvinden en beoordeling van de gegevens en documenten. Mensen hebben meer kans om belangrijke feiten en omstandigheden over het incident en minder kans om de details te vergeten herinneren.

Verslag 5 van de klacht naar de lokale langdurige zorg ombudsman, die als verdediger voor verpleeghuis werkt bewoners. De ombudsman is niet bevoegd of niet direct gezag over een verpleeghuis. Integendeel, helpt hij de bewoners bij het oplossen van problemen met betrekking tot zorg en rechten. De ombudsman tracht de klacht bij het verpleeghuis te lossen, uit haar bezorgdheid met ambtenaren en helpt bestand formele klachten.
6

Vermeld uw naam en contactgegevens, inclusief telefoonnummer, postadres en e-mailadres . Lokaliseren van de locatie van het incident (en), waaronder unit en kamernummer (s). Noem de faciliteit. Voeg de datum, samen met de tijd van de dag het incident gebeurde. Naam personeel of andere betrokkenen, met inbegrip van namen, adressen en telefoonnummers, indien mogelijk. Wees specifiek over wat er is gebeurd.

Bij het uitschrijven van de klacht, kort zijn. Blijf bij de feiten en algemeenheden vermijden. De meeste deskundigen raden behoud van een afschrift van de klacht voor uw administratie.