Hoe kan ik Maak een organisatiecultuur voor Medication Safety?

Medicatie fouten kunnen leiden tot slechte resultaten bij patiënten en de verhogingen van gezondheidssysteem kosten. De meerderheid van medicatiefouten kunnen worden voorkomen met de uitvoering van een "cultuur van veiligheid" onder alle leden van de gezondheidszorg team. Deze veranderingen in het systeem vereisen communicatie en verantwoording op alle punten waar de patiënten in wisselwerking met de gezondheidszorg. Dit vermindert de kans op fouten, miscommunicatie en omissies. Instructies
1

Controleer de systematische overdracht van informatie op shift verandert. Verschuiving veranderingen vormen een hoog risico tijd voor medicatiefouten omdat de uitgaande personeel staat te popelen om te vertrekken van de verschuiving en de tegemoetkomende groep is nog niet op de hoogte van de status van de patiënten. Systematische overdracht van informatie - zoals het toewijzen van een punt persoon om afvinken patiënt medicatie updates, geautomatiseerde medicatie lijst updates en andere methoden van het maken van de informatie-uitwisseling meer automatische - kan sterk verminderen change-of-shift fouten
. 2

Maak een "ongewenst voorval" response team. Wanneer medicatie fouten gebeuren, het team moet een onmiddellijke respons gericht op veiligheid, verbetering en het voorkomen van toekomstige bijwerkingen. Verschuiving van een cultuur van schuld aan een cultuur van leren van fouten helpt voorkomen dat toekomstige fouten. De leden van de gezondheidszorg team zal veel meer bereid zijn om eerlijke informatie over hun rol in een medicatiefouten te bieden als ze weten dat het systeem werkt in de richting van continue verbetering en het leren van fouten.
3

naspelen echte of scripted ongunstige medicatieveiligheid evenementen. Soms is de beste manier om de gaten te evalueren in een systeem is om de dagelijkse processen naspelen en zoek naar plaatsen waar dingen mis kan gaan. Reenacting een echte bijwerking kan helpen identificeren van systeem-niveau tekortkomingen en laat teamleden begrijpen dat er fouten zijn zelden slechts een persoon de schuld. Simulaties met scripted events gebaseerd op een mengsel van echte gebeurtenissen en educatieve modules kunnen ook teamleden zich bewust van mogelijke medicatiefouten voordat ze zich voordoen.
4

Identificeer een medicatieveiligheid leider voor elke eenheid of deel van de gezondheidssysteem. Empowering medewerkers te leiden vanuit maakt een krachtig instrument voor het waarborgen van de veiligheid van patiënten. Managers spelen een belangrijke rol bij het genereren van een cultuur van veiligheid maar frontliniepersoneel vaak een beter begrip van het systeem en de potentiële valkuilen. Hierdoor personeel vaak en gebruik creatieve oplossingen voor dagelijkse problemen. Veiligheid leiders zijn vaak verantwoordelijk voor het uitvoeren van medicatieveiligheid trainingen en briefings voor teamleden, en voor vragen om verbetering van de veiligheid ideeën. Het identificeren van de veiligheid leiders onder personeel bestendigt een cultuur van veiligheid op alle niveaus van het systeem.
5

Include patiënten in medicatieveiligheid verbeteringen. Hoe meer kennis patiënten en hun families over medicijnen, het minder waarschijnlijk dat fouten optreden. Stimuleren open communicatie en vragen van patiënten en families helpt bij het creëren van een cultuur van transparantie en zorgt ervoor dat er meer ogen op zoek naar mogelijke fouten.
6

Maak een medicijn fout rapportageproces. Alle leden van de gezondheidszorg team moet weten en voelen comfortabel gebruik van een medicijn fout rapportage systeem. Open communicatie en transparantie zijn de sleutel tot het verbeteren van de patiëntveiligheid. Systemen die afhankelijk zijn van het team communicatie te verzorgen, in plaats van bestraffende rapportage, het verbeteren van zijn veel meer kans om toekomstige fouten te verminderen
7

Identificeer een patiënt veiligheidsfunctionaris:. Een full-time positie onder optimale omstandigheden. Vaak zal instanties wijzen een belangrijke leider of manager op een hoog niveau in de organisatie om deze rol te vervullen. De veiligheidsfunctionaris houdt toezicht op alle van het systeem veiligheid praktijken om de continuïteit en verantwoordingsplicht te garanderen. Het hebben van een veiligheidsfunctionaris op een uitvoerend of andere besluitvormende positie zorgt er ook voor dat er een buy-in van de organisatie leiderschap.
8

Zorgen feedback om front-line personeel. Inclusie vormt de belangrijkste component van het creëren van een cultuur van veiligheid. Front-line medewerkers moeten de mogelijkheid om te zorgen en ideeën, evenals het ontvangen van feedback over hun prestaties te uiten en wat er met hun ideeën. Medicatieveiligheid briefings, persoonlijke ontmoetingen, rondes of luistersessies door belangrijke leiders zijn allemaal methoden om de lus op de communicatie tussen alle leden van de gezondheidszorg team sluiten.