Hoe een klacht indienen over de kwaliteit van zorg aan Mijn HMO

Als je slechte zorg of behandeling hebben gekregen door een arts of andere hulpverlener en behoren tot een gezondheids-onderhoud organisatie, kunt u schrijven of bellen uw HMO om te klagen over de service u heeft ontvangen. De meeste zorgorganisaties willen horen over kwesties en problemen van hun leden hebben, zodat ze kunnen verbeteren van hun diensten of bespreken terugkerende problemen met de betrokken medewerker. Instructies
1

Zoek lidkaart van uw HMO. Dit zal de naam en het postadres van uw HMO en waarschijnlijk een algemene telefoonnummer lijst. Indien u wenst om uw HMO een email te sturen, kijk omhoog de naam van de HMO's op het internet. Alle zorgorganisaties onderhouden websites met volledige contactinformatie.

Draft 2 uw brief aan de HMO. Omvatten alle van de informatie die je hebt over het incident waarover u wilt klagen, met inbegrip van de datum, naam van de arts of kantoor, precies wat er gebeurd is en alle klachten die u aan de arts of kantoor zelf. Als u nodig hebt om lopende kwesties aan te pakken, een notitie maken van de data waarop de slechte zorg heeft plaatsgevonden. Als je gaat om uw HMO bellen, schrijven alles op en hebben deze bij de hand tijdens het gesprek zal u helpen bij het maken van de oproep.
3

Bepaal wat voor soort reactie die je wilt, zoals als wordt overgeschakeld naar een andere arts of kantoor, worden terugbetaald geld of met een medewerker van de HMO gedisciplineerd.
4

Schrijf uw brief of e-mail in standaard business-formaat, het aanpakken van het aan de juiste persoon en inclusief uw volledige naam en contactgegevens. Als er iemand anders de HMO dient te spreken in uw plaats, zoals een conciërge of thuis aide, bevatten deze informatie. Als u belt, zorg ervoor dat u de persoon die je spreekt om met uw volledige naam en contactgegevens.