Effectieve Communicatie in een medisch Office

Effectieve communicatie in een medisch kantoor is essentieel voor de gezondheid en veiligheid van de patiënten en medische professionals. Andy Betts, een freelance verpleegkundige consultant en professor aan de Universiteit van Nottingham in het Verenigd Koninkrijk beweert dat "studies in de afgelopen drie decennia identificeren communicatieproblemen als hardnekkigste oorzaken voor bezorgdheid in de verstrekking van gezondheidszorg." Ervoor zorgen dat de communicatie in een medische kantoor is effectief is een van de eerste manieren om wanpraktijken en fouten te voorkomen. Trein in Interpersoonlijke Communicatie

Trein medewerkers
over hoe effectief te communiceren interpersoonlijk. Interpersoonlijke communicatie zal dagelijks worden uitgeoefend in een medisch kantoor tussen medische professionals, medewerkers, klanten, verzekeringsmaatschappijen en andere derden.

Zorg ervoor dat de details zijn zowel schriftelijk en mondeling meegedeeld aan nauwkeurigheid tussen artsen, verpleegkundigen en zorgen patiënten. Altijd vragen als er iets lijkt te zijn van de plaats of vreemd. Hebben meer dan twee mensen te kijken over en bevestig de gegevens medegedeeld aan checks and balances tussen de verschillende mensen en afdelingen te creëren. Goede interpersoonlijke communicatie zal handhaven van een hoog niveau van professionaliteit en klanttevredenheid.
Leren hoe op te voeden

Leer elke werknemer hoe op te voeden. Een persoon die in een medisch kantoor zal de rol van opvoeder te spelen op een bepaald tijdstip of een andere. Geven aan elke werknemer en werknemer het belang van het nemen van de tijd met elke klant op elk van zijn of haar vragen of opmerkingen te beantwoorden en uit te leggen medische termen en procedures. Houd lessen en trainingen over hoe om manieren van lesgeven te verbeteren. Medewerkers trein op de juiste vragen en het verzamelen van de benodigde informatie in een niet-confronterende manier.
Train luistervaardigheid

Train medewerkers
effectief te zijn luisteraars . Luisteren is net zo essentieel in de communicatie proces als mondelinge of schriftelijke communicatie. Evalueer elke werknemer op een maandelijkse basis op zijn of haar luistervaardigheid. Een verhaal lezen aan de werknemers en test ze daarna over de details van het verhaal. Oefening vermogen van elke werknemer om te luisteren en op te roepen informatie. Leer werknemers niet om details te haasten, maar om te luisteren naar kleine aanwijzingen die zouden kunnen leiden tot een grotere benodigde informatie.