Bureau Medische Telefoon Etiquette

receptionisten, secretaresses en medisch assistenten die werken in medische kantoren regelmatig te maken en telefoontjes beantwoorden. Deze constante patiënt interactie vereist bovengemiddelde klantenservice vaardigheden en een goede telefoon etiquette. Functie

Telefoon etiquette
is waardevol voor medische kantoren omdat de communicatie die u met klanten speelt een cruciale rol in de relatie tussen uw medische kantoor en haar klanten.
Effecten

Proper telefoon etiquette
weerspiegelt het imago van uw medische kantoor en haar medewerkers. Als u de telefoon en uw keuze van woorden te beantwoorden zijn onjuist of je toon is onbeleefd, u geeft uw medische kantoor een slechte reputatie.
Overwegingen

Om patiënten te voorzien van de beste telefoon etiquette, de telefoon beantwoorden snel en met een glimlach. Mensen kan vertellen wanneer je lacht als je praat over de telefoon, want je stem is meer vrolijk, volgens Etiquette.bafree.net. Het helpt ook om een ​​groet script in de buurt van de telefoon, zodat kantoormedewerkers weten hoe de telefoon goed te beantwoorden.
Potentieel

Om de kwaliteit van telefonische uw medische kantoor te verbeteren etiquette, kunt u een gesprek van degenen die regelmatig gebruik maken van de telefoon op te nemen. Heeft de werknemer te luisteren naar het gesprek met een patiënt en laat hen weten hoe ze hun telefoon etiquette kunnen verbeteren. Dit is een geweldige methode van training voor nieuwe medewerkers.
Voordelen

Met de juiste telefoon etiquette, zoals duidelijk te spreken, het aanpakken van de beller en geduldig, kunt u ervoor zorgen dat klanten zullen blijven terugkomen naar uw medische kantoor.