Kenmerken van een goede luisteraar:

1. Attent: Een goede luisteraar let goed op de spreker, onderhoudt oogcontact en lichaamstaal die betrokkenheid toont.

2. Ruimdenkend: Ze staan ​​open voor verschillende standpunten en meningen, zonder een oordeel te vellen of te onderbreken.

3. Empathisch: Goede luisteraars proberen de emoties en perspectieven van de spreker te begrijpen en zich in te leven in hun gevoelens.

4. Patiënt: Ze zorgen ervoor dat de spreker zijn gedachten kan uiten zonder te haasten of te onderbreken.

5. Niet-oordelend: Ze vermijden het maken van aannames of het vormen van negatieve meningen over de spreker of zijn boodschap.

6. Bemoedigend: Goede luisteraars gebruiken verbale en non-verbale signalen om aanmoediging te tonen, zoals knikken, glimlachen en zeggen:'Ik begrijp het' of 'Ik begrijp het'.

7. Responsief: Ze stellen vragen om punten te verduidelijken en laten zien dat ze actief luisteren.

8. Respectvol: Goede luisteraars respecteren de tijd en privacy van de spreker en handhaven de vertrouwelijkheid waar nodig.

9. Actief: Ze luisteren actief door terug te reflecteren op wat ze hebben gehoord en door de belangrijkste punten van de spreker samen te vatten.

10. Aanwezig: Goede luisteraars zijn volledig aanwezig tijdens gesprekken, waardoor afleiding en multitasking worden vermeden.

11. Ondersteunend: Ze bieden steun en aanmoediging aan de spreker, waarbij ze hun gevoelens en ervaringen erkennen en valideren.

12. Constructieve feedback: Goede luisteraars kunnen op een respectvolle en behulpzame manier constructieve feedback geven.

13. Betrouwbaar: Ze behouden het vertrouwen door gesprekken vertrouwelijk te houden en gemaakte beloften na te komen.

14. Aanpasbaar: Ze passen hun luisterstijl aan verschillende communicatiestijlen en voorkeuren aan.

15. Nieuwsgierig: Goede luisteraars zijn geïnteresseerd om meer te leren en vragen te stellen om hun begrip te verdiepen.