Als uw hoortoestel nog onder de garantie valt:

- Neem contact op met de fabrikant van uw hoortoestel. Meestal geven zij u instructies over hoe u uw hoortoestel ter reparatie kunt opsturen.

Als er geen garantie meer is op uw hoortoestel:

- U kunt contact opnemen met de fabrikant of een audicien om te vragen naar de reparatiemogelijkheden. Zij kunnen het hoortoestel mogelijk zelf repareren, of zij kunnen een extern reparatiebedrijf aanbevelen.

- Neem contact op met uw plaatselijke Better Business Bureau (BBB) ​​of consumentenbeschermingsorganisatie voor eventuele klachten tegen hoortoestelreparatiebedrijven voordat u uw apparaat opstuurt.

- Vraag een schriftelijke schatting van de reparatiekosten voordat u enig werk goedkeurt.

- Zorg ervoor dat het reparatiebedrijf originele onderdelen gebruikt en garantie biedt op hun werk.

- Bewaar alle bonnen en documentatie met betrekking tot de reparatie.

Hier volgen enkele aanvullende tips voor het opsturen van uw hoortoestel ter reparatie:

- Verpak uw hoortoestel zorgvuldig om schade tijdens verzending te voorkomen. Gebruik noppenfolie of ander beschermend materiaal en zorg ervoor dat het pakket goed is afgesloten.

- Voeg een kopie van uw garantiekaart of aankoopbewijs toe aan uw hoortoestel.

- Geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem dat u ondervindt met uw hoortoestel.

- Zorg ervoor dat u uw contactgegevens vermeldt, zodat het reparatiebedrijf u kan bereiken als zij vragen hebben.