Verminderde visuele capaciteit

* Gebruik grootdrukmateriaal. Dit omvat materiaal voor patiëntenvoorlichting, afspraakherinneringen en andere schriftelijke communicatie.

* Spreek duidelijk en langzaam. Zorg ervoor dat u uw woorden duidelijk uitspreekt en vermijd het gebruik van straattaal of jargon.

* Gebruik gebaren en lichaamstaal. Dit kan de patiënt helpen te begrijpen wat u zegt, zelfs als hij of zij u niet duidelijk kan zien.

* Geef de patiënt de tijd om te reageren. Haast de patiënt niet. Geef ze de tijd om te begrijpen wat u zegt.

* Wees geduldig en begripvol. Voor patiënten met een verminderd visueel vermogen kan het frustrerend zijn om te communiceren. Wees geduldig en begripvol en probeer het communicatieproces zo gemakkelijk mogelijk te maken.

Verminderd gehoorvermogen

* Spreek duidelijk en luid. Zorg ervoor dat u uw woorden goed uitspreekt en mompel niet.

* Kijk naar de patiënt als u met hem of haar praat. Dit zal hen helpen bij het liplezen.

* Gebruik gebaren en lichaamstaal. Dit kan de patiënt helpen te begrijpen wat u zegt, zelfs als hij of zij u niet duidelijk kan horen.

* Schrijf belangrijke informatie op. Dit kunnen instructies zijn voor het innemen van medicijnen, afspraaktijden en andere belangrijke informatie.

* Wees geduldig en begripvol. Voor patiënten met gehoorproblemen kan het frustrerend zijn om te communiceren. Wees geduldig en begripvol en probeer het communicatieproces zo gemakkelijk mogelijk te maken.

Aanvullende tips voor de communicatie met patiënten met verminderde visuele of gehoorcapaciteiten:

* Gebruik een communicatiebord. Een communicatiebord is een hulpmiddel dat kan worden gebruikt om patiënten met communicatieproblemen te helpen zich uit te drukken. Communicatieborden kunnen worden gebruikt door afbeeldingen of woorden aan te wijzen, of door te schrijven.

* Gebruik een tolk. Als de patiënt geen Engels spreekt of moeite heeft met communiceren, moet u mogelijk een tolk gebruiken om u te helpen communiceren.

* Houd rekening met de culturele achtergrond van de patiënt. Culturele verschillen kunnen van invloed zijn op de manier waarop patiënten communiceren. Houd rekening met de culturele achtergrond van de patiënt en probeer uw communicatiestijl daarop aan te passen.