Benader de nabestaanden vanuit het perspectief van een leerling . Opzij zetten de drang om de leraar te zijn , en hen in de gelegenheid om je te leren over hun ervaringen . Houd in gedachten dat er mogen geen set verwachtingen over hoe een persoon verdriet . Bied uw steun door te luisteren diep , het weerstaan van de drang om te instrueren . Dit zal valideren van de gevoelens van de nabestaanden .
Aandacht besteden aan Body Language
Gebruik lichaamstaal om verder over te brengen dat je luistert naar de nabestaanden . Maak oogcontact , houd armen en benen niet over elkaar , zitten op hetzelfde niveau als de persoon die aan het woord is en houd je lichaam draaide zich naar haar .
Met verbale signalen
Spreek in een natuurlijke tint die is ontspannen en niet gehaast . Niet onderbreken , en weerstaan aan de drang om het onderwerp te veranderen . Probeer niet om gaten van stilte te vullen met praten, als deze momenten toestaan dat de nabestaanden om verder te overwegen haar gevoelens . Volg de aanwijzingen van de persoon die rouwt .
Verwerk Open Vragen
Zodra de nabestaanden alle gelegenheid om zijn gevoelens te uiten heeft gehad , zachtjes meer discussie te bevorderen door het stellen geopend -ended vragen . Deze vragen beginnen meestal met "hoe " en "wat . " Vermijd vragen " waarom "-vragen , als ze zouden kunnen maken van de nabestaanden voelen defensief. Voorbeelden van open vragen zijn: " Hoe voel je je over wat er is gebeurd ? '' Wat stoort u het meest "
Reflect Feelings
Reflect de gevoelens van de nabestaanden ? door zachtjes te herformuleren wat hij heeft gezegd over hoe hij zich voelt . Bijvoorbeeld, als iemand zegt dat hij niet kan begrijpen waarom zijn geliefde plotseling overleed , zou de adviseur antwoorden met : "Het klinkt alsof je in de war over wat er gebeurd gevoel , " of " Je moet het gevoel erg in de war . " Dit bevestigt aan de persoon die je echt luistert en enig inzicht te hebben over de onrust hij ervaart op dat moment .
Gezondheid en ziekte © https://www.gezond.win