Het werk bestaat uit het helpen van mensen. Bijvoorbeeld door hen ondersteuning, begeleiding en advies te geven. Het houdt ook in dat je een positief rolmodel bent. Het doel is om mensen te helpen een betere versie van zichzelf te worden, om hun volledige potentieel te bereiken. De belangrijkste functies van de baan zijn onder meer:

- Het bieden van emotionele steun

- Luisteren naar de problemen van mensen

- Het bieden van advies en begeleiding

- Een positief rolmodel zijn

- Mensen helpen zich te ontwikkelen en te groeien