De normale schildklier is doorgaans klein, zacht en vlindervormig. Het bevindt zich aan de voorkant van de nek, net onder de adamsappel. De normale schildklier is meestal niet zichtbaar of voelbaar (voelt) door de huid. Bij onderzoek door een arts moet de normale schildklier glad, symmetrisch en mobiel aanvoelen (in staat om te bewegen). De normale schildklier mag niet gevoelig of pijnlijk aanvoelen.