De Britse regering voor het eerst geformuleerd de Patient Handvest van de grondrechten in 1991 als een manier om een standaard voor de zorg in ziekenhuizen en klinieken stellen . Het handvest is tweemaal vernieuwd , met de laatste revisie komen in 1997 . Het charter bevat aspecten van de natie de gezondheidszorg , waaronder de huisartsenpraktijk , ziekenhuisdiensten , maatschappelijke dienstverlening en ambulancediensten . Toegang tot de Dienst

Het charter beschrijft dat patiënten het recht hebben op zorg op basis van behoefte , niet op basis van de mogelijkheid om te betalen of sociale status . Patiënten hebben ook het recht om hun algemene praktijk arts veranderen wanneer zij ervoor kiezen om spoedeisende zorg door een huisarts of een ambulance afgeleverd , en verwijzingen naar andere artsen en specialisten wanneer de noodzaak zich voordoet . Patiënten hebben ook het recht om te kiezen of ze willen deelnemen aan de zorg die deel uitmaakt van het medisch onderzoek . Patiënten hebben het recht om hun medische informatie , het recht om grieven te brengen en hebben ze opgelost binnen vier weken , en het recht op informatie over de lokale gezondheidszorg te ontvangen.
De GP

een huisarts is een algemene praktijk arts in het Verenigd Koninkrijk . Onder het handvest , alle patiënten het recht hebben om te worden gezien door een huisarts binnen twee dagen na een doorverwezen door een GGD . Als de huisarts is niet naar wens , is de GGD verplicht u een lijst met alternatieven binnen twee dagen na uw verzoek . U hebt het recht om precies te weten welke diensten uw huisarts biedt . U hebt het recht om een health check ( of fysieke ) als u het zien van een huisarts voor de eerste keer gebruikt of als u nog niet had een op de drie jaar . Je hebt ook het recht op passende medicijnen .
Ziekenhuizen

ziekenhuisdiensten van het Handvest omvat zaken als het verminderen van wachttijden , van hetzelfde geslacht afdelingen, de ziekenhuisomgeving en afvoer . Als u op zoek spoedeisende hulp , kunt u verwachten om onmiddellijk te zien en uw conditie beoordeeld. Als je gaat voor een poliklinische afspraak , kunt u verwachten om te zien binnen 30 minuten van uw afspraak . Wanneer u wordt opgenomen voor spoedeisende zorg, kunt u verwachten om een ​​bed te hebben binnen twee uur . U hebt het recht om te weten of u in een niet-gemengde wijk of niet zal worden geplaatst. U kunt ook verwachten te krijgen, een kopie van voedsel en voeding beleid van het ziekenhuis en verwachten om uw kostbaarheden veilig worden bewaard , terwijl in het ziekenhuis .
Community Services

dit deel van het charter bevat zorgverleners die naar de patiënt thuis . Patiënten die een huisbezoek nodig kan verwachten binnen twee uur na de ingestelde tijd . U kunt verwachten om gezien te worden binnen vier uur als je een dringende patiënt , twee werkdagen als je niet een dringende patiënt en op afspraak , als je de community health care service 48 uur van tevoren . In het geval van vroedvrouwen helpen zwangere patiënten , kunnen ze verwachten dat een vroedvrouw te zien wanneer het nodig is , met inbegrip van 10 tot 14 dagen na de geboorte van de baby, of binnen vijf werkdagen als u een nieuwe huisarts en hebben kinderen onder de leeftijd van 5 .
ambulance

Als een patiënt behoefte heeft aan ambulancediensten , kunnen ze verwachten dat de ambulance naar haar locatie binnen 14 minuten van het gesprek in een stedelijk gebied te bereiken , of 19 minuten in een landelijk gebied . Een stedelijk gebied wordt beschouwd als een gebied dat een bevolkingsdichtheid van 2,5 mensen per hectare of meer heeft .
Klachten

Het handvest zet een reeks protocollen voor suggesties verwerken of klachten van patiënten. Patiënten kunnen verwachten dat hun problemen gehoord binnen twee dagen door de National Health Service . Er is een verwachting dat de NHS zal behandelen informele klachten binnen een maand en formele klachten binnen zes maanden . Degenen die een klacht moet een voortgangsrapport elke maand ontvangen tot hun klacht is afgehandeld.