De overheid publiceerde een reeks van National Minimum Standards in 2006 voor verpleeg -en verzorgingshuizen in het Verenigd Koninkrijk . Dit document is van toepassing de bepalingen van de Care Standards Act 2000 en de Care huis Reglement . De National Standards pakken alle elementen van het leven in de residentiële zorg , die het eerste onderzoek en de kwaliteit van zorg die de bewoner kan verwachten tijdens zijn tijd in het huis. Alle woningen worden regelmatig geïnspecteerd door de leden van de Care Quality Commissie , die verslag uitbrengen over elk element van zorg. Ze geven een kopie van het rapport aan het huis van de beheerders , en publiceren van een kopie op hun website . Alle woningen moeten volgen de nationale normen , en bewoners en familieleden moeten kunnen verwijzen naar hen . Normen 1-6

Standards 1 tot
6 -adres van de keuze van thuis . Voor zover mogelijk , moet een bejaarde en haar familieleden in staat zijn om te kiezen tussen twee of meer woningen . Het huis moet bieden de klant een proefperiode , zodat hij een weloverwogen beslissing kan nemen . De oudere heeft recht op een beoordeling van zijn behoeften , en dit moet de basis vormen voor een pakket van zorg ontworpen rond de behoeften van de persoon. Een aangewezen maatschappelijk werker moet de bejaarde informatie en advies over de financiering van de zorg te geven .
Standards 7-11

De volgende set van normen vastgelegd eisen aan bewoners ' persoonlijke verzorging en gezondheid. De normen omvatten wetgeving inzake het beheer van de medicatie. De medewerkers hebben een verantwoordelijkheid om de bewoners ' waardigheid , privacy en keuzevrijheid te promoten. Deze normen stellen een minimum van wat aanvaardbaar is . Medewerkers wordt verwacht dat zij het ​​opstellen van zorgplannen voor bewoners en het toezicht op hun gezondheid en welzijn . Zij voeren reviews op elke bewoner , en normen moeten regelmatig wegen en nutritionele beoordeling van bewoners.
Normen 12-15

Normen 12 tot en met 15 hebben betrekking op de bewoners dagelijks leven en sociale activiteiten . Het personeel moet de bewoners te informeren over de maaltijden en geef ze een keuze aan maaltijden . Etenstijden mag niet stijf zijn en het personeel moet keuzes bieden in overeenstemming met de persoonlijke en culturele voorkeuren van bewoners . Activiteiten coördinatoren moeten uitvoeren van een scala aan sociale en therapeutische activiteiten met bewoners. Het personeel moet vergemakkelijken en bezoeken van familie en vrienden aan te moedigen , en er alles aan doen om religieuze behoeften te voldoen .
Normen 16-18

De uiteindelijke normen deal met medewerkers ' plicht om de bewoners te beschermen tegen schade en misbruik . Personeel moet correct schriftelijke beleidslijnen en procedures te volgen. De woning moet een procedure klachten ' te hebben, en medewerkers hebben de plicht om bewoners over vertellen . Zij moeten ook andere middelen voor de bewoners om hun standpunten en problemen te uiten . De meeste huizen gebruiken vragenlijsten en enquêtes om indrukken van de bewoners en familieleden te verzamelen. Veel huizen houden ook bewoners bijeenkomsten waar klanten hun mening kan geven .