Helaas moeten verpleegkundigen soms luisteren naar racistische opmerkingen van patiënten. Dit is een vorm van verbaal geweld die voor verpleegkundigen zeer belastend kan zijn. Racistische opmerkingen kunnen ook een vijandige werkomgeving voor verpleegkundigen creëren, waardoor het voor hen moeilijk kan worden om kwaliteitszorg aan patiënten te bieden.

Er zijn een aantal redenen waarom patiënten racistische opmerkingen tegen verpleegkundigen kunnen maken. Sommige patiënten kunnen racistisch zijn of bevooroordeeld zijn tegenover bepaalde raciale of etnische groepen. Anderen zijn misschien boos of gefrustreerd en halen eenvoudigweg uit naar de dichtstbijzijnde persoon, ongeacht hun ras of etniciteit. Weer anderen maken mogelijk gebruik van racistische opmerkingen als een manier om verpleegsters te intimideren of onder controle te houden.

Wat de reden ook is, racistische opmerkingen zijn nooit acceptabel. Het is een vorm van haatzaaiende uitlatingen die een negatief effect kan hebben op de geestelijke gezondheid van verpleegkundigen en hun vermogen om zorg aan patiënten te verlenen. Als een verpleegkundige te maken krijgt met racistische opmerkingen van een patiënt, moet hij of zij dit onmiddellijk aan zijn supervisor of manager melden. De supervisor of manager moet dan stappen ondernemen om de situatie aan te pakken en ervoor te zorgen dat de verpleegkundige niet aan verder misbruik wordt blootgesteld.

Naast het melden van racistische opmerkingen aan hun leidinggevenden, kunnen verpleegkundigen ook stappen ondernemen om zichzelf tegen verbaal geweld te beschermen. Deze stappen omvatten:

* Grenzen stellen: Verpleegkundigen moeten duidelijke grenzen stellen aan patiënten en hen laten weten dat racistische opmerkingen niet worden getolereerd.

* Weglopen: Als een patiënt racistische opmerkingen begint te maken, moeten verpleegkundigen indien mogelijk de situatie vermijden.

* Hulp vragen: Als een verpleegkundige zich bedreigd of onveilig voelt, moet hij/zij de hulp inroepen van de beveiliging of ander personeel.

Racistische opmerkingen vormen een ernstig probleem in de gezondheidszorg. Verpleegkundigen moeten stappen ondernemen om zichzelf te beschermen tegen verbaal geweld en dit indien nodig aan hun supervisors melden.