Het is belangrijk om de vertrouwelijkheid en privacy van de klant te waarborgen om de persoonlijke gegevens van de klant te beschermen en zijn vertrouwen in de geleverde diensten te waarborgen. Het bespreken van cliëntgerelateerde zaken buiten de instelling kan het risico op ongeoorloofde toegang tot vertrouwelijke informatie of de onbedoelde openbaarmaking ervan vergroten, waardoor de privacy en het vertrouwen van de cliënt mogelijk in gevaar komen. Bovendien helpt het professionele grenzen te bewaken en creëert het een veilige omgeving voor zowel cliënten als beoefenaars.