receptionisten , secretaresses en medische assistenten die in de medische kantoren werken regelmatig en beantwoorden telefoongesprekken. Deze constante patiënt interactie vereist bovengemiddelde klantenservice vaardigheden en een goede telefoon etiquette . Functie

Telefoon etiquette is waardevol voor medische kantoren , omdat de communicatie die u met klanten speelt een cruciale rol in de relatie tussen uw medische kantoor en haar klanten .
Effecten

Proper telefoon etiquette weerspiegelt het imago van uw medische kantoor en haar medewerkers. Als u de telefoon te beantwoorden en uw keuze van woorden zijn onjuist of je toon is onbeleefd , je bent het geven van uw medisch kantoor een slechte reputatie .
Overwegingen

Om patiënten te voorzien van de beste telefoon etiquette , snel en met een glimlach beantwoord de telefoon. Mensen kunnen vertellen wanneer je lacht als je praat over de telefoon, want je stem is meer vrolijk , volgens Etiquette.bafree.net . Het helpt ook om een ​​groet script buurt van de telefoon , zodat kantoormedewerkers weten hoe de telefoon goed te beantwoorden .
Potentieel

Om de kwaliteit van de telefoon uw medische kantoor te verbeteren etiquette , kunt u een gesprek van degenen die regelmatig de telefoon op te nemen . Heeft de werknemer te luisteren naar het gesprek met een patiënt en laat hen weten hoe ze hun telefoon etiquette kunnen verbeteren . Dit is een geweldige manier van trainen voor nieuwe medewerkers .
Voordelen

Met de juiste telefoon etiquette , zoals duidelijk te spreken , het aanpakken van de beller en geduldig , kunt u ervoor zorgen dat klanten zullen blijven terugkomen naar uw medische kantoor .