Planned Parenthood meet de tevredenheid van patiënten via verschillende methoden, waaronder:

1. Patiëntenenquêtes:Planned Parenthood voert regelmatig enquêtes uit onder haar patiënten om hun tevredenheid over de diensten die zij hebben ontvangen te beoordelen. Deze onderzoeken bevatten doorgaans vragen over de ervaring van de patiënt met zijn of haar zorgverlener, de kwaliteit van de zorg die zij hebben ontvangen en hun algehele tevredenheid over Planned Parenthood.

2. Feedback van de klantenservice:Planned Parenthood verzamelt ook feedback van patiënten via de klantenservice. Patiënten kunnen met vragen of opmerkingen over hun ervaring met Planned Parenthood contact opnemen met de klantenservice. Deze feedback wordt gebruikt om gebieden te identificeren waarop verbeteringen kunnen worden aangebracht.

3. Online recensies:Planned Parenthood-patiënten kunnen hun ervaringen ook online achterlaten. Deze reviews zijn te vinden op websites als Yelp, Google en Facebook. Planned Parenthood gebruikt deze feedback om de voortgang bij het verbeteren van de patiënttevredenheid te volgen.

4. Focusgroepen:Planned Parenthood houdt soms focusgroepen met patiënten om diepgaande feedback te verzamelen over hun ervaringen. Deze focusgroepen kunnen worden gebruikt om nieuwe manieren te identificeren om de patiënttevredenheid te verbeteren.

Planned Parenthood gebruikt de gegevens die het uit deze verschillende bronnen verzamelt om de voortgang bij het verbeteren van de patiënttevredenheid te volgen. De organisatie streeft ernaar haar patiënten de hoogste zorgkwaliteit te bieden en maakt gebruik van patiënttevredenheidsgegevens om ervoor te zorgen dat zij haar doelstellingen bereikt.