De structuur en rollen van het personeel binnen een salon die haar- en schoonheidsdiensten aanbiedt, variëren doorgaans afhankelijk van de grootte en het type salon. Hier volgt echter een algemeen overzicht van de gemeenschappelijke standpunten en hun rol:

1. Saloneigenaar/manager:

- Verantwoordelijk voor het algehele management, de exploitatie en de winstgevendheid van de salon.

- Bepaalt de visie, doelen en beleid van de salon.

- Zorgt voor de aanwerving, opleiding en planning van personeel.

- Zorgt ervoor dat de industriële normen en voorschriften worden nageleefd.

- Beheert de financiën, inclusief inkomsten, uitgaven en salarisadministratie.

- Behandelen van klantenrelaties en klachten.

2. Receptie/receptie:

- Ontvangt klanten, beantwoordt telefoontjes en beheert afspraken.

- Plant klantconsultaties, diensten en detailhandelsaankopen.

- Onderhoudt klantgegevens en werkt klantprofielen bij.

- Verwerkt betalingen, handelt contante transacties af en verstrekt ontvangstbewijzen.

- Helpt bij vragen van klanten en geeft algemene informatie over salondiensten.

3. Haarstylisten/stylisten:

- Het aanbieden van haardiensten zoals knippen, haarstyling, kleuren, permanenten en behandelingen.

- Overleg met klanten om hun haarbehoeften, voorkeuren en gezichtsvorm te beoordelen.

- Aanbevelen en uitvoeren van geschikte haarstylingtechnieken.

- Blijf op de hoogte van de huidige haartrends en -technieken door middel van permanente educatie.

4. Schoonheidstherapeuten/esthetici:

- Zorg voor huidverzorgingsdiensten, waaronder gezichtsbehandelingen, waxen, elektrolyse en make-up aanbrengen.

- Analyseer de huidtypes en -condities van klanten om geschikte behandelingen aan te bevelen.

- Voer huidverzorgingsbehandelingen, massages en lichaamstherapieën uit.

- Klanten adviseren over huidverzorgingsregimes en productaanbevelingen.

5. Nageltechnici/Manicuristen:

- Het bieden van manicure- en pedicurediensten, waaronder het vormgeven van nagels, nagelriemverzorging, het aanbrengen van nagellak en nail art.

- Voer hand- en voetmassages en exfoliërende behandelingen uit.

- Zorg voor netheid en sanitaire voorzieningen van nagelverzorgingsapparatuur en -stations.

6. Coloristen:

- Gespecialiseerd in haarkleuringstechnieken, zoals highlights, lowlights, balayage en ombre.

- Begrijp de kleurtheorie en chemie om de gewenste haarkleurresultaten te bereiken.

- Meng en pas kleurformules toe op basis van de voorkeuren van de klant en de haarconditie.

7. Make-upartiesten:

- Make-updiensten aanbieden voor speciale gelegenheden, zoals bruiloften, feesten en fotoshoots.

- Overleg met klanten om hun voorkeuren te begrijpen en geschikte make-uplooks te creëren.

- Gebruik verschillende make-uptechnieken om de eigenschappen van klanten te verbeteren.

- Make-upproducten aanbevelen en tips geven over het aanbrengen van make-up.

8. Salonassistenten/leerlingen:

- Assisteren van ervaren medewerkers met verschillende taken, waaronder shamponeren, haarkleuren en receptiewerkzaamheden.

- Observeer, leer en oefen onder begeleiding van ervaren professionals.

- Geleidelijk vaardigheden en ervaring opdoen om volledig gekwalificeerde stylisten of schoonheidsspecialisten te worden.

Het is belangrijk op te merken dat de specifieke rollen en verantwoordelijkheden binnen een salon kunnen variëren, afhankelijk van de aangeboden diensten en de grootte en structuur van de salon. Sommige salons hebben mogelijk extra functies, zoals spa-therapeuten, massagetherapeuten of kappers, afhankelijk van het aanbod aan behandelingen.