Rechten van servicegebruikers in de gezondheidszorg en sociale zorg

Gebruikers van diensten in de gezondheidszorg en de sociale zorg hebben een aantal rechten, waaronder het recht op:

* Word behandeld met waardigheid en respect. Dit omvat het recht om als individu te worden behandeld, dat hun privacy wordt gerespecteerd en om vrij te zijn van discriminatie.

* Wees betrokken bij hun eigen zorg. Dit omvat het recht om geïnformeerd te worden over hun toestand, om beslissingen te nemen over hun behandeling en om behandeling te weigeren.

* Laat hun behoeften beoordelen en vervullen. Dit omvat het recht om hun fysieke, mentale en emotionele behoeften te laten beoordelen, en om de diensten te ontvangen die zij nodig hebben om aan die behoeften te voldoen.

* Wees veilig en beschermd tegen misbruik. Dit omvat het recht om beschermd te worden tegen fysiek, emotioneel en seksueel misbruik, en om vrij te zijn van verwaarlozing.

* Klagen over hun zorg. Hieronder valt onder meer het recht om te klagen over de zorg die zij ontvangen en om hun klachten te laten onderzoeken en oplossen.

* Hebben toegang tot informatie over hun zorg. Dit omvat het recht op toegang tot hun medische dossiers en op informatie over de risico's en voordelen van hun behandeling.

* Ondersteund worden bij het nemen van beslissingen over hun zorg. Dit omvat het recht op toegang tot informatie en ondersteuning die hen zullen helpen beslissingen te nemen over hun zorg, en dat hun beslissingen worden gerespecteerd.

* Word eerlijk en zonder discriminatie behandeld. Dit omvat het recht om eerlijk behandeld te worden, ongeacht hun ras, etniciteit, geslacht, seksuele geaardheid, religie of handicap.

Deze rechten zijn essentieel om ervoor te zorgen dat gebruikers van diensten in de gezondheidszorg en de sociale zorg de hoogwaardige zorg krijgen die zij verdienen.