1. Empathie :Het vermogen om de gevoelens van een andere persoon te begrijpen en te delen. Dit is essentieel voor het opbouwen van een band met cliënten en het bieden van emotionele steun.

2.Geduld: Het vermogen om onder druk kalm en beheerst te blijven. Dit is essentieel bij het omgaan met lastige cliënten of situaties.

3. Flexibiliteit :Het vermogen om zich aan te passen aan veranderende omstandigheden. Dit is essentieel voor het werken in een gezondheidszorgomgeving, waar dingen snel kunnen veranderen.