Manieren om een ​​patiënt aan te spreken tijdens de introductie:

- Met hun voorkeursnaam:

Vraag de patiënt hoe hij of zij het liefst wordt aangesproken en gebruik die naam tijdens de hele interactie. Dit toont respect voor hun voorkeuren en helpt bij het opbouwen van een goede verstandhouding.

- Voorbeeld: "Hallo, meneer/mevrouw [Achternaam], mijn naam is [Uw naam]. Hoe wordt u het liefst aangesproken?"

- Op basis van hun formele titel:

Als de patiënt een beroepstitel heeft (bijvoorbeeld Dr., Professor), gebruik deze dan wanneer u hem of haar aanspreekt. Dit toont respect voor hun prestaties en status.

- Voorbeeld: "Goedemorgen, dokter Smith, mijn naam is [uw naam]. Het is een genoegen u te ontmoeten."

- Met een neutrale term:

Als u niet zeker weet wat de voorkeursnaam of formele titel van de patiënt is, kunt u een neutrale term gebruiken, zoals 'meneer' of 'mevrouw'. Dit toont respect en vermijdt elk mogelijk ongemak of belediging.

- Voorbeeld: "Neem me niet kwalijk, meneer, mijn naam is [Uw naam]. Ik ben hier om u vandaag te helpen."

- Aanvullende tips:

Wees altijd respectvol en professioneel in uw interacties met patiënten. Maak oogcontact, glimlach en spreek op een duidelijke en vriendelijke toon. Dit helpt bij het creëren van een positieve en vertrouwensrelatie.