Tevredenheidsonderzoek over medische diensten:

Patiëntnaam: ______

Datum: _______

Vragenlijst:

1. Algehele ervaring:

- Hoe tevreden bent u over onze algehele medische dienstverlening?

- (a) Zeer tevreden

- (b) Tevreden

- (c) Neutraal

- (d) Ontevreden

- (e) Zeer ontevreden

2. Hoffelijkheid en vriendelijkheid van het personeel:

- Hoe beoordeelt u de hoffelijkheid en vriendelijkheid van onze medische staf?

- (a) Uitstekend

- (b) Goed

- (c) Gemiddeld

- (d) Onder het gemiddelde

- (e) Slecht

3. Competentie van medische professionals:

- Hoe zeker was u van de competentie en kennis van de medische professionals?

- (a) Zeer zelfverzekerd

- (b) Zelfverzekerd

- (c) Neutraal

- (d) Niet erg zelfverzekerd

- (e) Helemaal niet zelfverzekerd

4. Kwaliteit van gezondheidszorgdiensten:

- Hoe beoordeelt u de kwaliteit van de gezondheidszorg die u heeft ontvangen?

- (a) Zeer goed

- (b) Goed

- (c) Eerlijk

- (d) Slecht

- (e) Zeer slecht

5. Wachttijden:

- Hoe lang moest u wachten voordat u door een arts of verpleegkundige werd gezien?

- (a) Minder dan 15 minuten

- (b) 15-30 minuten

- (c) 30-45 minuten

- (d) 45-60 minuten

- (e) Meer dan 60 minuten

6. Faciliteitscomfort:

- Hoe comfortabel was de medische instelling wat betreft netheid, sfeer en comfort?

- (a) Zeer comfortabel

- (b) Comfortabel

- (c) Enigszins comfortabel

- (d) Ongemakkelijk

- (e) Zeer ongemakkelijk

7. Effectiviteit van de behandeling:

- Hoe effectief was de medische behandeling die u kreeg bij het aanpakken van uw gezondheidsprobleem?

- (a) Zeer effectief

- (b) Matig effectief

- (c) Enigszins effectief

- (d) Helemaal niet effectief

- (e) Onzeker

8. Communicatie en uitleg:

- Hoe tevreden bent u over de communicatieve vaardigheden en uitleg van het zorgpersoneel?

- (a) Zeer tevreden

- (b) Tevreden

- (c) Neutraal

- (d) Ontevreden

- (e) Zeer ontevreden

9. Aanbevelingen:

- Hoe waarschijnlijk is het dat u onze medische diensten aan anderen zult aanbevelen?

- (a) Zeer waarschijnlijk

- (b) Waarschijnlijk

- (c) Neutraal

- (d) Niet waarschijnlijk

- (e) Zeer onwaarschijnlijk

10. Aanvullende opmerkingen:

- Geef uw suggesties of andere opmerkingen over onze medische diensten door:

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om feedback te geven over uw ervaring. Uw input helpt ons onze dienstverlening te verbeteren.