Het hangt af van de praktijk en het beleid van de arts. Sommige artsen kunnen patiënten zonder voorafgaande kennisgeving bellen voor het tellen van de pillen, terwijl anderen er de voorkeur aan geven om vooraf afspraken te maken. Het is altijd het beste om contact op te nemen met het kantoor van de dokter om hun beleid te kennen.

In sommige gevallen kan een arts een patiënt zonder voorafgaande kennisgeving bellen voor een pillentelling als hij of zij zich zorgen maakt over de therapietrouw van de patiënt. Dit kan te wijten zijn aan een aantal factoren, zoals de medische geschiedenis van de patiënt, het type medicijn dat hij of zij gebruikt of als de arts eventuele veranderingen in het gedrag of uiterlijk van de patiënt heeft opgemerkt.

Als een arts zonder voorafgaande kennisgeving een patiënt belt voor een pillentelling, is het belangrijk om aan het verzoek mee te werken. De arts probeert er alleen voor te zorgen dat de patiënt zijn medicijnen correct inneemt en geen nadelige effecten ondervindt.