De gezondheidszorg is duur . De kosten van doktersbezoeken , kunnen spoedeisende hulp reizen, operaties en verblijf in het ziekenhuis snel oplopen . De hoge kosten van de gezondheidszorg kunnen patiënten met grote rekeningen en vragen achterlaten . Veel patiënten zullen deze rekeningen brengen om een kantoor te bezoeken met hen om opheldering . Vanwege HIPPA wetten - Health Insurance Portability en Accountability Act - kantoorpersoneel moeten zorgvuldig en discreet te bespreken factuurgegevens met patiënten . Je moet uiterst voorzichtig te zijn bij de bespreking van facturering in een openbare plaats . Instructies
1

Spreek met de patiënt bij de receptie . Zorg dat er geen andere personen staan ​​rond de receptie . Spreken luid genoeg zodat de patiënt u kunt horen . Vermijd praten luid genoeg zodat de hele wachtkamer kan horen wat je te zeggen hebt . Kopen van 2

Praat met de nodige voorzichtigheid. Vermijd het gebruik van de achternaam van de patiënt , de medische procedure die zij ondergingen , telefoonnummer, adres , sofi-nummer en andere persoonlijke informatie tijdens de bespreking van de facturering .

Kijk 3 voor een open examen kamer, kantoor of hoek van de wachtkamer . Indien mogelijk , probeer om de patiënt in een rustige , minder bevolkt gebied van het kantoor te spreken . Vraag de arts als u aan de patiënt in prive kan spreken na hun bezoek , terwijl ze nog in een onderzoekskamer .
4

Vraag of je de patiënt later op de dag kunt bellen . Als je weet dat je een langzamere middag , vragen of de patiënt is telefonisch te spreken later. Geven aan dat dit je tijd om hun vraag herzien en zorgen voor een gedegen antwoord , alsmede een betere bescherming van hun privacy zal geven .