In de meeste gevallen kunt u medische rekeningen niet uit de incasso halen door rechtstreeks aan het ziekenhuis te betalen. Zodra een rekening ter incasso is verzonden, heeft de oorspronkelijke schuldeiser (in dit geval het ziekenhuis) geen zeggenschap meer over de schuld. Het incassobureau is nu de juridische eigenaar van de schuld en zij zijn degenen met wie u te maken krijgt om deze op te lossen.

Als u wilt proberen uw medische rekeningen uit de incasso te halen, moet u rechtstreeks contact opnemen met het incassobureau. Mogelijk kunt u een schikking treffen voor minder dan het volledige verschuldigde bedrag, of kunt u mogelijk een betalingsplan uitwerken.

Hier volgen enkele tips voor de omgang met incassobureaus:

* Wees beleefd en respectvol. Ook al bent u misschien gefrustreerd of boos over uw situatie, het is belangrijk om kalm en respectvol te blijven wanneer u met een incassobureau praat. Hierdoor is de kans groter dat ze bereid zijn om met u samen te werken.

* Schrijf alles schriftelijk op. Voordat u ergens mee akkoord gaat, moet u dit schriftelijk bij het incassobureau aanvragen. Dit beschermt u voor het geval er onderweg geschillen ontstaan.

* Wees niet bang om hulp te vragen. Als u moeite heeft om met een incassobureau om te gaan, wees dan niet bang om hulp te vragen. Er zijn veel bronnen beschikbaar om u te helpen, zoals het National Consumer Law Centre en het Consumer Financial Protection Bureau.

Het rechtstreeks betalen aan het ziekenhuis heeft geen invloed op de pogingen van het incassobureau om de schuld te innen, aangezien het incassobureau op dit moment de juridische eigenaar van de schuld is. In plaats daarvan dient u rechtstreeks contact op te nemen met het incassobureau om tot een schikking te komen.