Nieuwe patiënt

*Is nog niet eerder door de praktijk gezien.

* Kan een andere medische geschiedenis en behoeften hebben dan gevestigde patiënten.

* Kan meer tijd en aandacht van de aanbieder vergen.

* Kan angstiger of zenuwachtiger zijn over het bezoek.

Gevestigde patiënt

*Is al eerder door de praktijk gezien.

* Heeft een medische geschiedenis geregistreerd bij de praktijk.

* Is bekend met de praktijk en haar beleid en procedures.

* Kan tijdens het bezoek comfortabeler en ontspannener zijn.

Verschillen in zorg

De zorg die nieuwe en gevestigde patiënten ontvangen, kan op een aantal manieren verschillen.

* Nieuwe patiënten moeten mogelijk een uitgebreider formulier voor de medische geschiedenis invullen. Dit is om ervoor te zorgen dat de zorgverlener over alle informatie beschikt die hij nodig heeft om de best mogelijke zorg te bieden.

* Gevestigde patiënten kunnen mogelijk sneller afspraken plannen. Dit komt omdat ze al bekend zijn met de praktijk en hun behoeften.

* Gevestigde patiënten hebben mogelijk meer kans op preventieve zorg. Dit komt omdat ze een relatie hebben met de zorgverlener en het prettiger vinden om over hun gezondheid te praten.

Over het geheel genomen is het doel van de aanbieder om de best mogelijke zorg te bieden aan alle patiënten, ongeacht hun status als nieuwe of gevestigde patiënt.