De volgende reeks gebeurtenissen vindt doorgaans plaats vanaf het moment dat een patiënt een medische praktijk binnengaat voor een afspraak totdat hij uitcheckt:

1. Aankomst: De patiënt arriveert bij het medische kantoor en meldt zich bij de receptie, waarbij hij zijn gegevens en medische verzekeringsgegevens doorgeeft.

2. Registratie en betaling: Het receptiepersoneel kan copay of openstaand saldo innen en de verzekeringsdekking van de patiënt bevestigen.

3. Wachtkamer: De patiënt wordt verzocht in de wachtkamer te wachten totdat hij wordt opgeroepen voor een afspraak.

4. Medische gegevens: Als het het eerste bezoek van de patiënt aan het kantoor is, kan hem of haar worden gevraagd medische geschiedenisformulieren in te vullen en zijn/haar persoonlijke gegevens te verstrekken.

5. Controle van vitale functies: Voordat een medisch assistent of verpleegkundige naar de dokter gaat, kan hij de vitale functies van de patiënt meten, zoals temperatuur, bloeddruk en hartslag.

6. Medische geschiedenis bekijken: De arts beoordeelt de medische geschiedenis van de patiënt, inclusief eventuele huidige symptomen of zorgen.

7. Lichamelijk onderzoek: De arts voert een lichamelijk onderzoek uit, controleert eventuele afwijkingen en noteert eventuele bevindingen.

8. Diagnose en behandelplan: Op basis van het onderzoek en de medische voorgeschiedenis stelt de arts een diagnose en stelt een behandelplan op. Dit kunnen medicijnen, therapieën of verdere diagnostische tests zijn.

9. Patiëntenvoorlichting: De arts geeft de patiënt voorlichting en instructies over hoe hij met zijn toestand moet omgaan en, indien nodig, medicijnen.

10. Recept en verwijzing: Indien nodig kan de arts medicijnen voorschrijven of de patiënt doorverwijzen naar een specialist of voor aanvullend onderzoek.

11. Vervolgplanning plannen: Afhankelijk van de gevallen kan een vervolgafspraak worden gepland om de voortgang te controleren of de toestand van de patiënt opnieuw te evalueren.

12. Facturering en verzekering: De patiënt kan de factuur- en verzekeringsgegevens bespreken met de baliemedewerkers.

13. Afrekenen: Zodra alle benodigde informatie is verzameld, checkt de patiënt uit en vereffent eventuele openstaande saldi.