Omgaan met moeilijke of onwillige patiënten is een weinig benijdenswaardige onderdeel van een medisch professional baan , maar die essentieel is voor het werken binnen het veld. Echter , het tonen van empathie is slechts het halve werk . Bij emotionele reacties van een patiënt hoger zijn dan het vermogen om te gaan met hen , moet de arts te leren hoe je richtlijnen over te brengen , zonder over te komen als te autoritair . Beheersen van deze vaardigheid zal de professionaliteit die nodig is om beide kanten te helpen ontwikkelen. Identificatie

Het overwinnen van de natuurlijke neiging om vragen te stellen is de eerste belangrijke stap in het omgaan met moeilijke patiënten . Veel patiënten zijn al gestresst van te confronteren verschillende mentale en fysieke problemen , die goede medische zorg kan bemoeilijken . Het vertellen van een bezorgde patiënt , " Je lijkt heel boos over uw conditie " - in plaats van te vragen waarom ze er zo over denkt - kan verdiepen verstandhouding , en bouwen het vertrouwen dat nodig is om te bepalen wat er mis is
. functie
Veel patiënten zijn bang voor wat er kan gebeuren met hen .

uiten empathie door eenvoudige uitspraken , in plaats van vragen , is niet genoeg. Artsen moeten voortbouwen op de goede verstandhouding die zij hebben ontwikkeld met behulp legitimeren verklaringen , of uitdrukkingen die een goed begrip van de situatie vanuit het oogpunt van de patiënt te tonen . Uitspraken als : "Ik zou worden verstoord in uw positie , " help break naar beneden verdediging van een patiënt , en de basis leggen voor de adviezen die ze anders misschien niet zouden accepteren .
Angstige patiënten

Angst is een belangrijke motor van de negatieve emoties in moeilijke patiënten .

Inzicht in de psychologie achter denkprocessen moeilijke patiënten ' is cruciaal voor het aanpakken van hun gedrag. Moeilijke patiënten werden vaak gemanipuleerd als kinderen , waardoor ze te vermoeden dat ze de slechtste van elke deal te krijgen. In deze situaties , overexplaining wat gebeurt er daarna is de effectieve respons . In andere gevallen kan arts of ziekenhuis fobieën een rol gaan spelen voor patiënten die ernstige trauma's hebben meegemaakt beneden . Geruststellend patiënten dat ze niet de controle verliezen , geld of tijd zullen hun angsten te verlichten .
Waarschuwing

Getting
boos met moeilijke patiënten wordt niet aanbevolen , omdat het kan invloed hebben op een oordeel van de arts , zegt dr. Michael F. Lubin - " . Tien Geboden voor het omgaan met moeilijke patiënten " auteur van de Aansprakelijkheid is een punt van zorg , maar ook, omdat de artsen altijd kan worden opgeroepen , of ze nog goed gehandeld , of niet , Lubin benadrukt . Artsen dienen echter niet aanvaarden grove taal of agressief gedrag , ook niet. Als deze problemen blijven bestaan ​​, kan de arts de patiënt te laten vragen , of afzien van behandeling
overwegingen

Herkennen wanneer patiënten te maken hebben met psychische problemen - . Variërend van ernstige depressie , psychose en schizofrenie - heeft belangrijke implicaties voor de arts - patiënt relatie , als goed. De arts moet weten wanneer de patiënten in contact met de werkelijkheid , en daadwerkelijk in staat zijn om medicatie te nemen , volgen richtlijnen of behandelingen uit te voeren op hun eigen. Houdt stevig op gedrags- normen is niet vergelijkbaar met het accepteren van ondermaatse zorg , noch waardoor patiënten om te vertrekken op een dergelijke notitie .