Patiënten en cliënten zijn individuen die zorgdiensten zoeken bij gezondheidszorgprofessionals. Hoewel de termen ‘patiënt’ en ‘cliënt’ vaak door elkaar worden gebruikt, zijn er subtiele verschillen tussen de twee termen.

Geduldig:

De term 'patiënt' wordt in medische omgevingen vaak gebruikt om te verwijzen naar een persoon die onder de zorg staat van een arts of andere zorgverlener. Patiënten worden doorgaans gezien als passieve ontvangers van zorg, en hun betrokkenheid bij de besluitvorming over hun behandeling kan variëren, afhankelijk van het gezondheidszorgsysteem en de zorgverlener.

Kenmerken van patiënten:

Onder de zorg van een zorgverlener, zoals een arts, verpleegkundige of therapeut

Op zoek naar medische behandeling of interventie voor een gezondheidsprobleem

Meestal gezien in klinische of ziekenhuisomgevingen

Focus op medische diagnose, behandeling en herstel

Cliënt:

De term 'cliënt' wordt vaak gebruikt in instellingen voor geestelijke gezondheidszorg om te verwijzen naar een persoon die psychologische therapie of counseling ontvangt. Cliënten worden over het algemeen beschouwd als actieve deelnemers aan hun eigen zorg, en zij hebben inspraak in de beslissingen met betrekking tot hun behandelplan en -doelen.

Kenmerken van klanten:

Op zoek naar psychologische therapie of counseling voor emotionele of mentale gezondheidsproblemen

Actief betrokken bij hun behandeling en besluitvormingsproces

Nadruk op persoonlijke groei, zelfbewustzijn en welzijn

Kan worden gezien in poliklinieken, privépraktijken of gemeenschapscentra voor geestelijke gezondheidszorg

In sommige contexten kunnen de termen 'patiënt' en 'cliënt' door elkaar worden gebruikt, vooral in instellingen voor eerstelijnszorg waar zowel fysieke als geestelijke gezondheidszorg wordt verleend. Het is echter belangrijk dat beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg de nuances van deze termen begrijpen en deze op de juiste manier gebruiken om de rollen en voorkeuren te erkennen en respecteren van personen die gezondheidszorg zoeken.

Bovendien is het vermeldenswaard dat verschillende culturen en talen hun eigen termen en concepten kunnen hebben voor personen die gezondheidszorgdiensten ontvangen. Daarom is het van cruciaal belang dat beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg cultureel gevoelig zijn en taal gebruiken die respectvol en passend is bij het individu en zijn/haar culturele achtergrond.