Gezondheidszorg management omvat de planning , de coördinatie en het toezicht op de levering en de financiering van de medische diensten . Beheerders van het ziekenhuis en andere zorgverleners managers werken in een omgeving die wordt gekenmerkt door stijgende kosten , innovaties in de zorg en medische technologie en regelgeving van de overheid . Managers werken ook met meerdere actoren , waaronder zorgverleners en derde betalers , zoals verzekeraars. Zorgmanagement , kortom , is een complex proces . Gelukkig kan de kwalitatieve besluit instrumenten die in andere sectoren van beheer bij te staan ​​in de gezondheidszorg administratie . Matching Problemen en Methoden

Zoals bij elke vorm van onderzoek of analyse , is het belangrijk om de juiste beslissing tool voor het probleem of vraagstuk bij de hand te kiezen. Of gezondheidszorg managers houden zich bezig met kwesties met betrekking tot de tevredenheid van patiënten met de diensten , de coördinatie van medische zorg tussen de verschillende aanbieders , of het begrijpen van de grotere regelgevende omgeving waarin de zorg wordt verstrekt zal helpen bij het bepalen van de kwalitatieve methode .

Kwalitatieve beslissing instrumenten en analysemethoden die gelden voor de gezondheidszorg beheer omvatten brainstormsessies , Nominale groep Techniek , Delphi en focusgroepen .
brainstormen

In brainstormsessies , managers bijeen een groep relevante personen , zoals medische zorgverleners en anderen , om nieuwe problemen te begrijpen , te evalueren effecten of overwegen strategische alternatieven . Tijdens deze sessies , de leden van de groep aanwezig ideeën , met een korte uitleg , voor het aanpakken van de problemen bij de hand . Door middel van deze sessies , managers hopen frisse ideeën of nieuwe ideeën voor het ontmoeten van nieuwe uitdagingen te genereren. Deze sessies zijn significant, zoals de medische vooruitgang en de openbare orde veranderingen regelmatig nieuwe uitdagingen aan de moderne gezondheidszorg systemen vormen .
Nominale Groep Victoire Techniek

NGT is een andere groep discussie bijeengeroepen om een bepaald probleem aan te pakken . Tijdens NGT , elk individueel groepslid onafhankelijk ontwikkelt een lijst van ideeën rond de kwestie ter discussie . Groepsleden melden een idee in een tijd , gevolgd door discussie. Nadat alle leden hun ideeën hebben gepresenteerd en de groep heeft hen besproken , elk lid rangschikt de ideeën gepresenteerd. NGT is een iteratief proces , waarbij consensus ontstaat na rondes van idee discussie en ranking.
Expert Insight

Volgens Peter Ginter , Linda Swayne en WJ Duncan , auteurs van ' Strategic Management van Zorginstelling , " brainstormen en NGT hebben een groot potentieel als beslissing hulpmiddelen in de gezondheidszorg management. Bijvoorbeeld , kunnen de technieken helpen de gezondheidszorg managers begrijpen en reageren op vrouwen groeiende voorkeur voor verloskundigen als alternatief voor OB /Gyns .
Delphi

Delphi is een populaire onderzoek techniek voor het verzamelen en analyseren van kwalitatieve gegevens over kwesties die verband houden met de omgeving waarin een organisatie opereert . Onder de Delphi-methode , zorgmanagers vragen adviezen van een groep managers op een bepaald onderwerp . Na het verzamelen van de meningen , managers vatten hen en stuur ze terug naar de experts voor verdere adviezen en oordelen . Verschillende rondes van dit genereert een synthese van de adviezen .
Focusgroepen

Een populaire onderzoekstechniek in marketing , een focusgroep is een groep interview . De groepen vaak variëren in grootte acht tot twaalf mensen . In zorgmanagement , focusgroepen bieden een andere manier voor het bespreken van belangrijke zaken of het beoordelen van de tevredenheid van patiënten . Veel ziekenhuizen gebruiken focusgroepen om hun sterke en zwakke punten te begrijpen vanuit het oogpunt van de patiënten. In een andere instelling , kan focusgroepen van patiënten en beroepsbeoefenaren kwesties van de dienstverlening te verkennen .