Patiënt pleit in ziekenhuizen , ook wel bekend als ombudsmannen , moet een verbintenis aan die in hun zorg en hun families te tonen. Aangezien de advocaat in zullen gaan zorgen of problemen met de installatie van de patiënt , moet hij goed worden geïnformeerd over het ziekenhuis beleid en procedures . Patiënten moeten erop kunnen vertrouwen op de advocaat als hun bron provider . Een advocaat moet het vermogen om problemen op te lossen en de geest van de patiënt te verlichten tijdens haar verblijf hebben . Service Commitments

Patiënten en hun familie moeten kunnen de advocaat bereiken per telefoon , e-mail of brief . De advocaat moet snel reageren op de kamer van de patiënt of om een prive-ruimte , zoals zijn kantoor , voor discussies . Een advocaat moet een oor voor problemen van de patiënt , evenals een stem die nauwkeurig kan overbrengen die kwesties via de juiste kanalen zijn. Als er geen actie worden gedaan , moet de advocaat steun en aanmoediging te demonstreren .
Betrouwbaarheid

gevoeligheid en respect voor de privacy van de patiënt nodig voordat teh advocaat kan krijgen vertrouwen van patiënten. Een advocaat is efficiënter als ze eenmaal het vertrouwen van de patiënt en hun families heeft seucred . Advocaten moeten kunnen de staat en de federale geïnformeerde toestemming proces en rapportage-eisen uit te leggen .
Informed

Een advocaat moet vertrouwd zijn met regelgeving van de overheid , zoals zijn die in de 1996 Health Insurance Portability and Accountability Act ( HIPAA ) , of regels die door de federale Occupational Health and Safety Administration ( OSHA ) . Een advocaat is nodig om up-to- date over de beschikbare middelen voor de patiënt. Tijd is vaak cruciaal voor de patiënt , dus het is van vitaal belang voor pleit om de nieuwste ontwikkelingen in de rechten van patiënten , institutioneel beleid , en het beleid van buiten de medische en sociaal - dienstverleners onderzoek .
Articulate Communications

Een advocaat moet in staat zijn om duidelijk te communiceren patiënt betreft , sta sterk voor rechten van de patiënt , en mededogen uiten respect voor de patiënt . Hij moet in staat zijn om complexe informatie toe in een taal die easiliy begrepen . Op sommige momenten een advocaat kan worden verplicht om te werken met een tolk .
Papierwerk Bijstand

Een advocaat moet in staat zijn om hulp te bieden aan patiënten met papierwerk . Facturering en verzekeringskwesties kan complex zijn . Patiënten kunnen profiteren van de hulp van een advocaat die kan voltooien papierwerk , verklaren dekking, onderhandelen ontkenningen , en kies de beste plannen . Advocaten moeten kunnen helpen met thuiszorg , verpleeghuis of in de thuiszorg regelingen .