Wanneer u een ambulance belt, is het van cruciaal belang dat u nauwkeurige en gedetailleerde informatie verstrekt om snelle en effectieve hulp te garanderen. Hier zijn de belangrijkste stukjes informatie die u bereid moet zijn te geven:

1. Locatie :

- Geef het exacte adres of de locatie op waar de noodsituatie zich voordoet. Als u niet zeker bent van het adres, geef dan duidelijke oriëntatiepunten of aanwijzingen zodat de ambulance de locatie kan vinden.

2. Aard van de noodsituatie :

- Leg kort uit om wat voor soort noodsituatie het gaat. Vermeld bijvoorbeeld of de persoon bewusteloos is, pijn op de borst ervaart, moeite heeft met ademhalen, bloeden of een andere kritieke toestand heeft.

3. Aantal patiënten :

- Geef aan hoeveel mensen hulp nodig hebben. Hierdoor kan de ambulance met de juiste hoeveelheid personeel en middelen reageren.

4. Toestand van de patiënt(en) :

- Geef zoveel mogelijk informatie over de toestand van de patiënt, waaronder:

- Leeftijd en geslacht van elke persoon

- Bewustzijnsniveau (wakker, onbewust, responsief, etc.)

- Eventuele duidelijke tekenen van letsel of medische symptomen

5. EHBO-inspanningen :

- Indien u of omstanders eerste hulp hebben verleend, vermeld dan wat er is gedaan. Als er bijvoorbeeld reanimatie wordt uitgevoerd, laat dit dan aan de coördinator weten.

6. Toegang tot de Locatie :

- Beschrijf de bereikbaarheid van de locatie. Zijn er obstakels of beperkte toegangspunten? Als de locatie moeilijk te vinden of beperkt toegankelijk is, geef dan duidelijke instructies over hoe u de patiënt kunt bereiken.

7. Uw contactgegevens :

- Vermeld uw naam en telefoonnummer zodat het ambulancepersoneel u indien nodig kan bereiken.

8. Blijf op de lijn :

- Blijf aan de lijn met de coördinator totdat deze alle benodigde informatie heeft verzameld. Mogelijk moeten ze aanvullende vragen stellen of instructies geven over hoe ze de patiënt verder kunnen helpen voordat de ambulance arriveert.

9. Blijf kalm :

- Het is begrijpelijk dat u zich in een noodsituatie gestresst voelt, maar probeer kalm te blijven en duidelijke informatie te verstrekken. Paniek kan tot misverstanden leiden en de kwaliteit van de reactie beïnvloeden.

Vergeet niet dat de informatie die u verstrekt van cruciaal belang is om zo snel mogelijk de juiste medische hulp te kunnen sturen. Zorg ervoor dat u duidelijk en beknopt bent wanneer u met de coördinator communiceert, zodat u snel kunt reageren.