? Het is moeilijk om te betogen met de algemene overtuiging dat het werken voor hulpdiensten is een zeer stressvolle bezigheid . Patiënten zijn vaak erg ziek en verdrietig . Ze hebben nood aan dringende zorg . Daarnaast is de meldkamer personeel te maken hebben met ongerust familieleden of vrienden . Patiënten en familieleden willen niet blijven wachten . Soms tempert worden gerafeld , en het personeel zijn aan de ontvangende kant van de angsten van mensen. De taak van de leider is om de efficiëntie te maximaliseren , bieden de beste zorg aan patiënten , en het moreel van het personeel. Wat je
Opleidingen voor verpleegkundige en arts leiders nodig .
Toon Meer instructies Heb procedures vastgesteld
1 Maximaliseer het effectief inzetten van personeel

Instituut gestandaardiseerde procedures , name met betrekking tot de toelating en vragen patiënten en familieleden voor informatie . Het is erg frustrerend voor patiënten en familieleden te hebben om voortdurend herhalen van dezelfde informatie . Vestigen formele communicatiesystemen onder het personeel , met name voor wanneer de patiënt van de zorg van een persoon of afdeling wordt verplaatst naar een ander . Dit moet helpen om fouten te minimaliseren . Kopen van 2

Instituut een trainingsprogramma voor leiders in dringende zorg . Bespreek relevante kwesties , met name de toewijzing van middelen en personeel zaken als ziekteverzuim en personeelstekorten . Ontwikkelen van een mentoring systeem waar de leiders mentor personeel en leiders zelf worden ook begeleid door toezichthouders . Maak de commandostructuur en de communicatiesystemen zo duidelijk mogelijk .

Bespreek 3 verschillen tussen een goede manager en een goede leider , vraagt ​​de mening van de groep over inspirerend leiderschap . Bespreek de voor-en nadelen van een meer democratische stijl van leidinggeven . Betrek de spoedeisende zorg leiders in plannen om de afdeling te verbeteren , want dit bevordert een gevoel van eigenaarschap en verantwoordelijkheid .

Geef 4 lof en erkennen goede praktijken. Wees je bewust van de gevaren van het personeel " burn-out " en de invoering van een personele ondersteuning systeem . Vermijd het gebruik van te veel overuren , als uitgeput leiders niet de beste beslissingen te kunnen maken . Introduceren als zoveel mogelijk flexibiliteit met betrekking tot verschuivingen en werkuren. Dit zal helpen het moreel onder de leiders , die positief zou moeten beïnvloeden personeel.