? Socioloog Robert Carkhuff schreef het baanbrekende werk op de vier kernaspecten van het helpen van relaties die worden gebruikt door een verscheidenheid van de gezondheidszorg en maatschappelijke dienstverlening werknemers. Deze vijf dimensies zijn de fundamentele aspecten van het bouwen van gezonde en productieve relaties met klanten die behoefte hebben aan service. Inzicht in de basisprincipes van deze vijf dimensies en hun toepassing kan zowel de werknemer en de klant in onmetelijke manieren verrijken . Achtergrond van de vier dimensies

Socioloog Robert Carkhuff is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van " de wetenschap van menselijke generativiteit " en een complexe maar toch praktische theorie van volwassen helpen relaties die werkers in de gezondheidszorg en de menselijke service werknemers kunnen helpen bij hun dienstverlening aan hun cliënten en patiënten . Carkhuff 's theorie is heel uitputtend , maar er zijn vijf fundamentele dimensies van het helpen van relaties die nuttig zijn om te weten in verband met zijn expansieve theorie zijn .
Empathie

Empathie wordt omschreven als de mogelijkheid om de cliënten voorwaarde of hachelijke situatie te begrijpen op een manier die u als de helper de ervaring kan betrekking hebben op je eigen leven . Empathie verschilt van sympathie in dat er een gevoel van persoonlijk begrip betrokken bij de empathische faciliteit die ontbreekt in de sympathieke reactie. Helpers moeten kunnen inleven in de klant om te beginnen met het helpen van de persoon .
Respect

helpen professionals moeten een bedrag van respect hebben voor de cliënt dat biedt hen een gevoel van gehoord en erkend. Respect wordt vergaard door middel van actief luisteren en bevestiging van de behoeften van klanten , zonder betuttelend of hardhandig met uw suggesties of expertise. Respect voor het individu als een volwassene die een waardevolle bijdrage aan de wereld heeft vergroot het helpen van relatie.
Echtheid

De mogelijkheid dat het echt is in zijn interacties met de klant helpt gemak angsten van het aangaan van de helpende relatie van de cliënt . Een zekere mate van zelfonthulling kan nodig zijn om de cliënt laten weten dat je benaderbaar en beschikbaar voor aangelegenheden met betrekking tot de relatie te bespreken zijn . Valse voorwendselen of ongebruikelijk taal of maniertjes zijn meestal gedetecteerd door de meeste klanten en als afschrikmiddel aan het bevorderen van een relatie.
Concreetheid

Duidelijk zijn over de aard van de relatie die je bent aangaan is een manier om een ​​gevoel van concreetheid vestigen . Naast het definiëren van de relatie helpen , is het belangrijk om tastbare wijze de klant kan de effectiviteit van de behandeling of dienst controleerbaar . Dit kan enige tijd duren, afhankelijk van de aard van de dienstverlening , maar het handhaven van een gevoel van aarding in de praktische toepassing van uw relatie kan helpen om de klant gerust te stellen .
Warmte

warmte is een belangrijk aspect van de helpende relatie en een aspect dat niet iedereen uitblinkt in gelijke mate . Warmte niet worden gekweekt op een wijze die de echtheid ondermijnt een relatie . Soms is een simpele vraag over de cliënt of familie patiënt of belangen kan helpen bevorderen een gevoel van warmte in een relatie en zet de klant op zijn gemak in stressvolle of lastige situaties. Tone of voice , verbuiging en oogcontact kan sterk verbeteren iemands warmte factor .