Communicatieve vaardigheden zijn belangrijk in het dagelijks leven , maar in de medische sector , kunnen deze vaardigheden het verschil tussen leven en dood. Actief luisteren, vaardigheden zijn van cruciaal belang voor een effectieve patiëntgerichte zorg , vooral voor het verkrijgen van belangrijke medische informatie . Actief luisteren toont patiënten dat u de zorg en stelt een basis van vertrouwen . Om effectief te zijn in een baan in de medische sector , moet u de vijf toetsen elementen van actief luisteren nodig in de gezondheidszorg te begrijpen. Onverdeelde aandacht

Open communicatie door middel van actief luisteren is de hoeksteen van een goede gezondheidszorg . Actief luisteren is een therapeutische techniek die het vertrouwen in een zorgverlener - patiënt relatie vaststelt . Om te beginnen , geef de patiënt uw onverdeelde aandacht en zich te onthouden van het onderbreken totdat hij is uitgesproken . Negeer afleidende gedachten en vermijd afleidingen van buitenaf , met inbegrip van milieu- factoren en gesprekken van andere mensen . Focus op de persoon te tonen dat hij heeft uw onverdeelde aandacht .
Body Language

Lichaamstaal is net zo belangrijk als wat je zegt tijdens een gesprek . Houd oogcontact en knikken op geschikte tijdstippen om te laten zien dat u actief betrokken bij wat uw patiënt te zeggen heeft . Vermijd het kruisen van je armen en houdt een open houding om te laten zien je open staat voor communicatie . Vermijd grimassen en fronsen , welke patiënten uitwisselen van persoonlijke gegevens als gevolg van schaamte kunnen ontmoedigen . Vaak zijn de patiënten al bang en ongemakkelijk wanneer je naar een kantoor of medische faciliteit . Door simpelweg haar hand aan te raken , kun je haar aanmoedigen om meer details te delen over haar toestand .
Erkenning

Na het luisteren naar wat de patiënt te zeggen heeft , parafraseren haar commentaar om uw begrip van de situatie te controleren . Niet alleen zal dit opruimen van misvattingen die je hebt, maar het helpt ook om de gevoelens van de patiënt over wat ze doormaakt valideren. Verduidelijken belangrijke details door te vragen als u een grondige kennis van wat hij zegt en voelt . Stel open vragen om hem te helpen uit te werken op de belangrijkste aspecten die u wilt nota van te nemen of op te nemen in zijn horoscoop . Als actieve luisteraar , het belangrijkste doel is om te begrijpen wat uw patiënt zegt.
Wees verdraagzaam Attitude

Zodra u een grondige kennis van het bericht van uw patiënt , houden oordeel, zelfs als je het niet eens . Vermijd het onderbreken met tegenargumenten , die conversatie verstikken en kan het vertrouwen ruïneren . Kritische opmerkingen zullen alleen frustreren de patiënt en beperk uw begrip van zijn boodschap . Als een medische professional , het is uw taak om zorg en inzicht te geven zonder oordeel van de keuzes en ervaringen van uw patiënt .
Response

Actief luisteren is gebaseerd op eerlijkheid , vertrouwen en begrip. Zorg voor uw professionele mening van de situatie, maar niet naar beneden praten aan de patiënt alleen maar omdat ze niet dezelfde medische opleiding als je hebt. Door verduidelijking van de boodschap van de patiënt , kan je hem helpen andere standpunten te verkennen. Toon uw empathie voor de patiënt door haar te behandelen met respect. Altijd behandelen patiënten de manier waarop je zou willen worden behandeld als de situatie omgekeerd was .