Casemanagement omvat een groot aantal verschillende functies . Case managers werken in een verscheidenheid van sociale dienst instellingen helpen van mensen met een breed scala aan problemen . Organisatie is de sleutel tot case management klinken , vooral in het licht van de complexiteit van het werk . Stadia modellen helpen case managers te organiseren wat vaak complexe , veelzijdige werk . Beoordeling en Engagement

Casemanagement werk begint met engagement. De klant kan case management ontvangen via gesprekken met een sociale dienst bureau dat het biedt , of kan een verwijzing van een externe organisatie. Tijdens de eerste vergadering , de casemanager vraagt ​​de klant een reeks vragen om de behoeften van de klant te beoordelen. Deze vragen richten zich op wat de klant denkt dat ze nodig heeft , alsook de milieu-en sociale factoren die hebben bijgedragen aan haar huidige strijd . De casemanager vraagt ​​ook naar de geschiedenis van de cliënt , als ze hulp voor deze problemen heeft ontvangen in het verleden , en wat haar sterke punten zijn .
Creëren Goals

Case managers en hun klanten gezamenlijk aan specifieke doelen en doelstellingen.

bouwen van een samenwerkingsrelatie met de cliënt via scoorde zorgt voor een sterke alliantie , en resulteert in een meer cliëntgerichte doelen . Doelen op basis van een gedegen afweging te maken hen relevant bes leven van de cliënt , behoeften en verlangens. Doelen kunnen worden georganiseerd in de lange en korte termijn doelstellingen en moet gemakkelijk meetbaar zijn . Op deze manier kunnen zowel casemanager en cliënt bepalen of het doel werd bereikt .
Interventie en Implementatie

Case managers gebruik maken van de gestelde doelen om interventies te creëren . Sinds case managers dienen als deskundigen over lokale , beschikbare diensten , een gemeenschappelijke interventie is om klanten te verwijzen naar die diensten die het meest nuttig . Deze omvatten verwijzingen naar de geestelijke en gedragsproblemen gezondheidszorg , sociale diensten , communautaire programma's en vele andere soorten middelen . Andere soorten interventies omvatten belangenbehartiging , zoals het communiceren met andere professionals om te helpen de wensen van de klant begrepen. Case managers kunnen bieden ook ondersteunende begeleiding, het verstrekken van een empathische oor voor cliënten die worden geconfronteerd met stressvolle overgangen .
Herbeoordeling

Casemanagement stappen kunnen worden gezien als cyclisch tot op zekere hoogte . Dat wil zeggen, moet de casemanager voortdurend evalueren en herwaarderen van de gestelde doelen , om de voortgang te bepalen en om nieuwe doelen te verfijnen en te creëren als dat nodig is. Met doelen die duidelijk zijn vermeld , objectieve en meetbare , kan de casemanager gemakkelijk naar het bewijs kijken naar de voortgang te beoordelen . Het uiteindelijke doel is dat de cliënt volledig onafhankelijk en niet langer in de behoefte van case management diensten. Herbeoordeling is een proces dat werkt naar dit doel , door raffinage en herevalueren vooruitgang en diensten .
Sluiting

Sluiting of terugtrekking is een continu proces en in werkelijkheid tijdens de eerste start engagement. De case manager en client beslissen over specifieke prestaties die de geschikte tijd voor case management diensten zullen geven tot het einde . Algemeen moet terugtrekking plaatsvinden wanneer de klant toont het vermogen om zelfstandig te functioneren . Verwezenlijking van de belangrijkste doelstellingen voor de klant is vaak een teken dat het tijd is voor diensten aan eindgebruikers kunnen zijn . Tijdens de sluiting , de case manager helpt de cliënt om het proces dat werd uitgevoerd en viert de voortgang van de cliënt heeft gemaakt beoordelen .