Er zijn weinig plaatsen waar communicatie is belangrijker dan in een medische setting . Patiënten en cliënten zijn soms bang en onzeker . Ze hebben waarschijnlijk belangrijke vragen te stellen en zijn extra gevoelig voor de sfeer die ze krijgen van het personeel in de gezondheidszorg . Non-verbale communicatie speelt een grote rol in dit soort interactie . Een kwalitatief onderzoek naar de tevredenheid van patiënten gemeld in het " British Journal of General Practitioners , " vond dat non-verbale communicatie , met name de toon van de stem en oogcontact van de arts , was erg belangrijk voor de patiënt . De zorgverlener moet ook in staat zijn om de non-verbale boodschappen van de patiënten te decoderen . Instructies
1

Focus op de toon van de stem bij het spreken aan een patiënt . Ze bewust luisteren voor elke noot van ergernis of ongeduld . De zorgverlener moet de stem van de patiënt te luisteren , en merkt elke angst of schroom . Gebruik stilte en actief luisteren vaardigheden om de patiënt verder te verwoorden zijn zorgen als hij dit wil doen . Kopen van 2

Concentreer je op de nabijheid tussen de zorgverlener en cliënt. Artsen gebruiken vaak fysieke voorwerpen , zoals bureaus en computers om zich te distantiëren van een patiënt. Mensen die ziek zijn kwetsbaar en kunnen blootgesteld voelen. Hun lichamen zijn tijdelijk niet hun eigen als een arts hen onderzoekt . De professionals moeten zich hiervan bewust zijn en alles in het werk om met respect spreken met de patiënt en haar privacy en waardigheid te beschermen.

Interpreteer 3 tekenen van nood en pijn bij de patiënt . Sommige mensen zijn terughoudend om te klagen of " problemen te veroorzaken . " Beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg moeten non-verbale tekenen van pijn of benauwdheid, zoals bleekheid interpreteren , een aanscherping van de lippen , grimassen of spier te vertrekken . Mensen die in de geestelijke gezondheidszorg werken kan tekenen van zelfverwaarlozing observeren in het uiterlijk van een cliënt . Dit kan een verslechtering van de persoon mentale toestand aan te geven.
4

Gebruik ontspannen lichaamstaal als een beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg , zodat de klant niet het gevoel dat hij moet zich haasten . Juiste jurk . Sommige patiënten , in het " British Journal of General Practitioners ' studie , gemeld dat ze vonden de arts witte jas een barrière . Het is echter mogelijk andere mensen dit geruststellend vinden .