De Gezondheid Kwaliteit en Klachten Commission Act 2006 was wetgeving die een proces voor patiënten die wensen om klachten over de gezondheidszorg bestand in Queensland , Australië gemaakt . Onder deze wet , werden de patiënten gegarandeerd persoonlijke rechten in de gezondheidszorg zaken. Een rechtspersoon is ook opgericht om de gezondheidszorg klachten te behandelen en op te treden tegen aanbieders die zijn gevonden in strijd met de bepalingen van de wet is . Functie

De Gezondheid Kwaliteit en Klachtencommissie Act 2006 werd ingevoerd om het toezicht en de studie regering van gezondheidsdiensten in Queensland te bieden. Een belangrijke bepaling in dit wetsvoorstel was de oprichting van een onafhankelijke commissie voor gezondheidszorg klachten. Alle meldingen worden gescreend en beoordeeld door deze commissie , maar de wetgeving niet voorziet in de patiënt het recht om een ​​civiele rechtszaak als een aanbieder is vastbesloten om in overtreding . Dit wetsvoorstel heeft ook de Commissie het recht om klachten te onderzoeken en verwijzen zaken naar andere Queensland autoriteiten indien nodig.
Gezondheid Kwaliteit en Klachtencommissie

Deze wet maakte Health Quality en klachtencommissie te ontvangen en te helpen met de gezondheidszorg klachten van patiënten. Deze entiteit is een bedrijf met het recht om plaide binnen het gerechtelijk systeem . Het belangrijkste doel van de commissie is om de patiënt problemen met de gezondheidszorg of veiligheidsnormen op te lossen door middel van bemiddeling tussen de patiënt en de zorgverlener . Als de situatie niet kan worden opgelost , de commissie heeft het recht om een onderzoek te openen , en de bevindingen worden gerapporteerd aan de minister van Volksgezondheid of andere Queensland agentschappen .
Health Services

Volgens hoofdstuk 3 van de Wet gezondheid kwaliteit en Klachten Commissie moeten alle zorgverleners redelijke procedures hebben ingevoerd om te monitoren en de kwaliteit van de door de patiënten ontvangen prestaties en de gezondheid van alle personen te beschermen onder de provider schelen. De Health Kwaliteit en Klachten Commissie heeft het recht om documentatie van deze procedures vragen bij de provider . De commissie kan de zorg vast te stellen voor alle aanbieders te volgen , met inbegrip van de referentieniveaus voor de herziening van sterfgevallen in ziekenhuizen en veiligheid volksgezondheid . Onder deze wet , is de commissie ook verplicht om een ​​website die elke zorg normen vastgesteld in alle bijzonderheden behouden .
Code van de Rechten

De wet Gezondheid Kwaliteit en Klachtencommissie gericht dat de code van Volksgezondheid rechten en verantwoordelijkheden , een rekening van rechten voor patiënten in Queensland , uiterlijk twee jaar worden gecreëerd door de commissie na de entiteit was volledig functioneel. De code moest veel gebieden van de patiënt rechten , waaronder het recht van een persoon om de controle over zijn en de zorg en diensten die medisch noodzakelijk zijn ontvangen dekken. De wet geïnstrueerd dat het recht van een provider om aandacht en erkenning te krijgen voor verrichte diensten worden opgenomen in deze code ook.
Klachtenprocedure

De Gezondheid Kwaliteit en Klachten Act Commissie achtte klachten vallen in twee categorieën : de gezondheid van de kwaliteit en de gezondheidszorg . Gezondheid kwaliteit klachten zijn klachten over de zorg normen of procedures van een provider. Gezondheidsdienst klachten betrekken situaties waar een provider ontkent of beperkt een patiënt toegang tot een gezondheidszorg en heeft geen goede basis voor te doen. Klachten kunnen worden ingediend bij de commissie schriftelijk , in persoon , telefonisch of door andere lange afstand communicatiesystemen. De patiënt is verplicht om persoonlijke gegevens, zoals haar naam of adres te onthullen , maar de commissie heeft het recht om deze informatie vertrouwelijk te houden . De commissie kan anonieme meldingen te nemen als de klacht betrekking heeft op de volksgezondheid kwestie .
Resoluties

Wanneer een patiënt een klacht indient , beoordeelt de Commissie de zaak te beslissen of de klacht is legitiem en verhuist naar het probleem op te lossen door middel van mediation bij de aanbieder. Als de patiënt reageert op verzoeken van de commissie om inlichtingen , kan de klacht worden afgewezen. Als de aanbieder niet reageert op verzoeken van de Commissie of blijkt te zijn in gebreke is gebleven , kan de commissie in overleg met de gezondheidsraad de dienstverrichter is ingeschreven voor disciplinaire maatregelen of de zaak aan een ander overheidsorgaan , dat de bevoegdheid om te onderzoeken en discipline heeft de provider .