De steeds veranderende landschap van de gezondheidszorg heeft tal van complexiteit . Met meer variëteiten van de zorg dan ooit hebben bestaan ​​, patiënten , medische zorgverleners en verzekeraars gelijk moeten case managers - mensen die het organiseren van de levering van zorg en ontwarren de fijne kneepjes . Het succes van case management in de gezondheidszorg heeft geleid andere dienstverleners om gebruik van te maken ook . Uitkeringsinstanties , drugsrechtbanken , niet-medische verzekeraars en advocatenkantoren hebben ook case managers om de juiste proces, dienst levering en betaling te garanderen. Point of Contact

Patiënten of klanten kunnen gemakkelijk vinden zich in een verwarrende wereld van onbekende processen , stappen , diensten en behandelingen . In het verleden , zou een individu hebben gehad om verschillende mensen en afdelingen bellen om te weten te komen over de verschillende facetten van haar zaak . Casemanagement geeft klanten een enkel aanspreekpunt . Een casemanager is een hulpmiddel mensen kunnen gebruiken om antwoorden op vraagstukken zo divers als afspraken, behandelingen en facturering te krijgen. De casemanager doet de interne communicatie binnen een organisatie om antwoorden en keert terug naar de klant te krijgen met de definitieve gegevens .
Bepleiten

Case managers optreden als pleitbezorgers voor hun klanten . Ziekenhuis casemanagers werken namens hun faciliteiten voor patiënten en hun families om verzekering goedkeuring en samenwerking voor medische behandelingen van patiënten te krijgen. Verzekeringsmaatschappijen huren case managers te waken over hun belangen . Met een ziektekostenverzekering , verpleegkundige case managers werken om ervoor te zorgen hun bedrijven alleen betalen voor medisch noodzakelijke en passende behandelingen. Maatschappelijk werkers beheer van de dossiers pleiten voor de behoeften van hun klanten , of het nu financieel , zoals het krijgen van sociale bijstand , of het vinden van middelen voor noodhulp , zoals het krijgen van klanten om opvanghuizen voor mishandelde vrouwen .
Coördinatie

Het duurt vaak veel mensen en afdelingen samen te werken om doelen te bereiken . Case managers communiceren met diverse leden en afdelingen van een organisatie te waarborgen dat alle doen hun deel om de juiste diensten behoren en snel te leveren. Bijvoorbeeld , een case manager in een verpleeghuis ervaren neemt deel aan vergaderingen met verplegend personeel , bestuurders , patiënten, families , maatschappelijk werkers en revalidatie therapeuten een gezamenlijke zorgplan voor elke patiënt te ontwikkelen. Casemanagers in advocatenkantoren zorgen advocaten , paralegals , koeriers en klerken allemaal hun deel gevallen bewegen tijdig te houden .
Quality Assurance

Hoewel organisaties verwachten elk teamlid en afdeling om de beste baan mogelijk te doen elke keer, ze weten ook dat is niet altijd wat er gebeurt. Casemanagers bieden een andere set van professionele ogen herziening van elk geval . Ze vangen fouten , vragen stellen en zorgen die ervoor dat de dienstverleners hun werk doen juist verhogen . In veel gevallen , case managers niet alleen garanderen kwaliteit, maar uitdaging professionals om hun beste werk te doen.