Case managers zijn professionals die mensen helpen met een verscheidenheid aan problemen . In het algemeen , case managers coördineren zorg en vinden en verbinden mensen met benodigde diensten . De taak van een casemanager kan complex zijn , en het gaat om veel verschillende dynamieken . Als zodanig zijn duidelijke doelen en doelstellingen die nodig zijn om het proces te organiseren , en zal de casemanager helpen zoeken naar manieren om het beste van dienst de klant te vinden . Beoordeling

Doelpunten in case management moet gebaseerd zijn op een gedegen beoordeling en inname. Case managers moeten eerst meedoen klanten om uit te vinden wat ze nodig hebben . Een assessment bestaat uit praten met de klant over wat ze wil veranderen en waarom ze wil of moet casemanagement . Assessments leiden tot een reeks van vragen die de casemanager vraagt ​​om te kijken naar het algemene welzijn , rekening houdend met haar biopsychosociale , sociaal-culturele en financiële werking .
Cliëntgerichte doelen van de cliënt

Goals voor individuele klanten variëren sterk . Dit komt omdat mensen die case management ingewikkelde problemen , zoals dak-en thuisloosheid , drugsverslaving , ouderschap problemen en armoede , onder vele anderen kan hebben . Sommige klanten kunnen op zoek naar hulp krijgen met eenvoudige , directe diensten , zoals het verkrijgen van voedselbonnen , terwijl anderen meer intensieve hulp bij zaken als psychische aandoening nodig heeft. Het is belangrijk dat klanten hun doelen te creëren in samenwerking met de casemanager . Op deze manier heeft de klant een gevoel van zelfhulp , en is actief betrokken bij het ​​proces. Deze samenwerking houdt ook de focus van het werk op de belangen van de cliënt .
Planning

behulp verzameld in de eerste beoordeling informatie , de case manager creëert doelen en strategieën voor het werken met de individuele cliënt . Zo kan de casemanager specifieke interventies , zoals samenwerken met psychische of medische zorgverleners namens de cliënt te plannen , of komen met strategieën voor crisisinterventie moeten moeilijke situaties voordoen . Terwijl de cliënt kan en moet worden betrokken bij dit proces , dit is het gebied waar de casemanager gebruikt zijn expertise om plannen om de beste te helpen de klant te bedenken.
Organisatie en Evaluatie

Goede case management vereist organisatie . Het organiseren van werk in korte en langere termijn doelen is nuttig . Op dezelfde manier kijken naar de verschillende soorten doelen helpt het best te dienen behoeften van de klant . Sommige doelen kunnen te maken hebben met logistieke problemen , zoals huisvesting of job training , terwijl anderen minder concreet , zoals het verbeteren van de geestelijke of lichamelijke gezondheid kan zijn . Om op koers te houden , is het ook belangrijk dat de casemanager samen met de klant om doelen op regelmatige basis opnieuw te evalueren en te volgen die zijn gehaald en waar verbeteringen nodig zijn . Op deze manier kan de klant het beste worden gediend .