Wat u niet zegt, is soms net zo belangrijk als wat u zegt. Non-verbale communicatie, of lichaamstaal, spreekt boekdelen zonder een woord te zeggen. Non-verbale communicatie kan dienen om een ​​verbale boodschap te herhalen of tegenspreken. Soms worden gebaren gebruikt om gesproken woorden te accentueren of te versterken. Op andere momenten werkt een non-verbale boodschap - zoals de blik in iemands ogen - eigenlijk als een substituut voor taal.

Gezichtsuitdrukking

Je gezicht kan een groot aantal emoties uiten en kan gemakkelijk begrepen worden door iemand, zelfs iemand die jouw taal niet spreekt. In tegenstelling tot gebaren, die kunnen variëren van cultuur tot cultuur, zijn gezichtsuitdrukkingen zoals geluk, verdriet en angst universeel, volgens HelpGuide.org.

Gebaren

Hoewel sommige mensen vrijer en expressiever dan anderen gebaren, de meeste mensen zouden praten zonder gebaren om moeilijk te zijn. Gesturing is niet alleen nuttig om uw luisteraar te helpen begrijpen, maar het kan ook zijn dat handbewegingen u daadwerkelijk helpen om zich verbaal uit te drukken. Gebaren verschillen van cultuur tot cultuur, en een handbeweging die in het ene land vaak wordt gebruikt, kan volgens Andrews University als ongepast of beledigend worden beschouwd.

Posture

De houding van zowel de spreker als de luisteraar een bericht in dezelfde mate als de woorden die worden gesproken. De manier waarop je zit of staat, laat anderen zien of je geïnteresseerd bent of verveeld, attent of afgeleid. Zitten of staan ​​met een rechte houding en naar een persoon kijken als je praat of luistert, toont aan dat je ontvankelijk bent. Gedragingen zoals slungelig zijn, de andere kant opkijken of naar het plafond staren, kunnen als onbeschoft en respectloos worden geïnterpreteerd. Leunen bij iemand wijst op een negatieve houding, volgens Stockton College.

Ogen

Wat je ook zegt, je ogen laten zien hoe je je echt voelt. Mensen hebben de neiging naar de mensen te kijken naar wie ze spreken of luisteren, en je ogen kunnen je gevoelens van aantrekking, verveling, vijandigheid, affectie of afkeer weggeven. Oogcontact is een belangrijk onderdeel van het heen en weer praten. Mensen die in gesprek zijn, gebruiken oogcontact om hun spraak te volgen en te meten hoe de andere persoon reageert.

Touch kan veel informatie bevatten. Aanraken, zoals een tik op de schouder, kan dienen om eenvoudig iemands aandacht te krijgen. Bepaalde soorten aanraking kunnen positieve emoties overbrengen - zoals een liefhebbend klopje op de arm, een vriendelijke klap op de rug of een warme knuffel. Maar aanraking is niet altijd welkom, zoals een controlerende greep op de arm of een ongepaste seksuele vooruitgang.

Space

De hoeveelheid ruimte tussen twee mensen is ook een vorm van non-verbale communicatie en hangt vaak af van de mate van intimiteit of comfort tussen hen. Mensen die te dichtbij staan ​​als ze tegen je praten, vooral als je ze niet goed kent, kunnen je ongemakkelijk voelen. Ruimte of het gebrek daaraan kan affectie of agressie overbrengen.