Voor de meesten van ons is de ervaring van conflict in interpersoonlijke relaties een negatieve; Conflicten kunnen feitelijk positief of negatief zijn, constructief of destructief, gebaseerd op hoe we het conflict benaderen, erbij betrokken zijn en navigeren. Meningsverschillen met familieleden, vrienden en collega's hoeven geen relatie-beschadigende ervaringen te zijn. Argumenten hoeven niet altijd slecht te eindigen. In plaats daarvan kan constructief conflict ontstaan en kunnen onze relaties worden versterkt in plaats van verzwakt door het conflict.

No-Conflict Definition

Destructief conflict treedt op wanneer twee of meer mensen betrokken zijn bij acties en gedragingen die resulteren in toegenomen antagonisme in plaats van conflictoplossing. Bijvoorbeeld, wanneer twee collega's verbale aanvallen beginnen te maken en dreigende gebaren gebruiken tijdens een ruzie, is het conflict tussen hen destructief geworden. Constructief conflict ontstaat echter wanneer mensen onenigheid uiten zonder vijandigheid en zich inzetten voor een effectieve oplossing van het conflict. Twee familieleden kunnen bijvoorbeeld een punt van onenigheid bespreken totdat een wederzijds overeengekomen resolutie is bereikt.

Conflicterende functies

Kenmerken van destructief conflict zijn onder meer kleinerende opmerkingen en persoonlijke aanvallen, defensieve en rigiditeit. Personen die een destructief conflict hebben, kunnen tijdens het conflict ook tekenen van competitiviteit vertonen, of ze kunnen proberen het conflict helemaal te vermijden. Kenmerken van constructief conflict zijn ondersteuning en respect voor anderen, evenals openheid en samenwerking. Mensen die zich bezighouden met constructieve conflicten concentreren zich op de problemen en blijven zich inzetten voor een succesvolle oplossing van het conflict.

Conflictueuze oorzaken

Een aantal factoren kan bijdragen aan destructieve conflicten in persoonlijke en professionele relaties. Een geschiedenis van onopgeloste conflicten kan het potentieel voor destructieve conflicten aanzienlijk vergroten en eerdere ervaringen met conflicten kunnen ook invloed hebben op hoe mensen reageren op meningsverschillen en argumenten. Constructieve conflicten komen vaak voort uit gezonde en vertrouwende interpersoonlijke relaties tussen de betrokkenen. Isa N. Engleberg en Dianna R. Wynn, in 'Working in Groups', leggen uit dat constructieve conflicten ontstaan in relaties waarin mensen 'het niet eens kunnen zijn en toch elkaar respecteren'.

Conflicted Outcomes

Vaak destructieve conflicten draagt bij aan een aanhoudende cyclus van woede, angst en isolement tussen individuen en binnen een groep. Wanneer destructieve conflicten optreden, zullen de betrokkenen ook een aantal negatieve emoties voelen, zoals afwijzing, wrok en schaamte. Constructief conflict, aan de andere kant, heeft veel positieve voordelen, waaronder gevoelens van veiligheid en welzijn. Dan O'Hair, Gustav W. Friedrich en Lynda Dee Dixon, leggen in "Strategische communicatie in bedrijven en beroepen" uit dat wanneer zich een constructief conflict voordoet, mensen zich beter aanpassen aan conflictsituaties en effectievere beslissingen nemen om tot een oplossing te komen.

Peaceful Recommendations

Conflictafwikkelingsvaardigheden, zoals het beheersen van verbale agressie en het beoefenen van actief luisteren, kunnen worden geleerd. Hoe meer je leert waarom conflicten voorkomen en hoe je dit effectief oplost, des te kunniger je wordt in het onderhandelen over conflicten in persoonlijke en professionele relaties. Alleen al het verbeteren van uw non-verbale communicatievaardigheden, zoals het maken van passend oogcontact, het gebruiken van bemoedigende gezichtsuitdrukkingen en het handhaven van rustige stemuitdrukkingen tijdens een ruzie, kan aanzienlijk bijdragen aan het onschadelijk maken van mogelijk destructieve conflictsituaties.

, , ] ]