In de gezondheidszorg zult u merken dat artsen vaak aanbieden om op te bellen voor hun patiënten. Als u de persoon bent die verantwoordelijk is voor het voltooien van deze taak, dan zijn er enkele basisbeginselen die u moet weten wanneer u een recept inroept om tijd te besparen voor uzelf, de apotheker en de patiënt. Tenzij het een speciaal recept is, hebben de meeste apotheken voicemailopties waarop u de receptinformatie kunt achterlaten.

Spreek langzaam wanneer u uw bericht achterlaat. U wilt ervoor zorgen dat de persoon die luistert, kan begrijpen wat u zegt.

Spreek de volledige naam van de patiënt. Dit betekent de voornaam en achternaam. Het opnemen van de spelling ervan is erg belangrijk om fouten te voorkomen.

Spreek de geboortedatum van de patiënt. Als er een algemene naam is zoals Joe Smith, kan de verkeerde Joe Smith het recept krijgen.

Zeg de naam van de medicatie die u probeert te bestellen. Als u niet zeker bent van de medicatie, zeg het dan en spreek het uit. Zorg ervoor dat u de sterkte van de medicatie vermeldt en hoeveel tijd dit medicijn mag worden bijgevuld.

Vermeld de hoeveelheid die moet worden besteld voor een hervulling, op basis van hoe vaak de de patiënt zal dit medicijn nemen. Het moet voldoende zijn voor een voorraad van 30 dagen.

Geef een beknopte routebeschrijving over hoe de patiënt het medicijn moet innemen. Neem bijvoorbeeld twee keer per dag vóór de maaltijd.

Geef de naam van de arts die dit medicijn vraagt, wordt opgevuld. Hoewel de namen van de meeste artsen misschien gewoon klinken, is de spelling misschien niet zo, dus beschrijf de naam van de arts.

Laat uw naam en telefoonnummer achter op kantoor; op deze manier, als er vragen zijn, kunt u gecontacteerd worden en kan het recept worden verduidelijkt.

Tip

Langzaam en duidelijk spreken is de sleutel tot het voorkomen van fouten. Laat de recepten van meerdere patiënten niet op één voicemail achter; geef ze een voor een. Zorg ervoor dat de patiënt de apotheek eerder heeft gebruikt. Dit zal tijd voor iedereen sparen.