* Wees beleefd en respectvol. Dit is altijd het belangrijkste om in gedachten te houden als je met iemand praat. Zelfs als u het niet met hen eens bent, probeer hun mening te respecteren.

* Luister naar wat ze te zeggen hebben. Wacht niet alleen maar tot het jouw beurt is om te praten. Luister echt naar wat de ander zegt en probeer zijn standpunt te begrijpen.

* Wees eerlijk en oprecht. Probeer niet iemand te zijn die je niet bent. Wees gewoon jezelf en laat de ander weten wat je werkelijk denkt.

* Wees ruimdenkend. Wees niet bang om van gedachten te veranderen als iemand een goed argument naar voren brengt. Wees bereid om naar nieuwe ideeën en perspectieven te luisteren.

* Wees positief en vrolijk. Mensen willen eerder met je praten als je positief en vrolijk bent. Probeer vriendelijk en benaderbaar te zijn, en maak oogcontact als je met iemand praat.

* Wees geïnteresseerd in de ander. Stel vragen over hen en waarin zij geïnteresseerd zijn. Laat zien dat u oprecht geïnteresseerd bent om hen te leren kennen.

* Wees een goede luisteraar. Wacht niet alleen maar tot het jouw beurt is om te praten. Luister echt naar wat de ander zegt en probeer zijn standpunt te begrijpen.

* Wees ondersteunend. Als iemand je vertelt over een moeilijke tijd die hij/zij doormaakt, wees dan ondersteunend en laat hem/haar weten dat je er voor hem of haar bent.