Dit zijn de dingen die meneer McKee leerde toen hij patiënt werd:

- Het belang van empathie: Als arts richtte de heer McKee zich uitsluitend op de medische diagnose en behandeling van patiënten. Maar als patiënt ervoer hij aan den lijve hoe cruciaal empathie is in de gezondheidszorg. Hij realiseerde zich de aanzienlijke emotionele impact van ziek zijn en het grote verschil dat het maakt als zorgprofessionals patiënten met medeleven en begrip benaderen.

- De behoefte aan betere communicatie: Als arts ging de heer McKee ervan uit dat zijn patiënten medische termen en procedures gemakkelijk begrepen. Maar toen hij zelf patiënt werd, besefte hij hoe moeilijk het kan zijn voor mensen zonder medische achtergrond om medisch jargon te begrijpen. Hij leerde dat effectieve communicatie essentieel is om ervoor te zorgen dat patiënten hun aandoeningen, behandelplannen en potentiële risico's volledig begrijpen.

- De waarde van interdisciplinaire samenwerking: Toen hij arts was, werkte de heer McKee voornamelijk zelfstandig en vertrouwde hij indien nodig op consultaties van andere specialisten. Als patiënt ervoer hij echter de echte voordelen van interdisciplinaire samenwerking. Hij erkende hoe waardevol het is voor zorgprofessionals uit verschillende specialismen om samen te werken om uitgebreide en gecoördineerde zorgplannen voor patiënten te ontwikkelen.

- Het belang van holistische zorg: Als arts concentreerde de heer McKee zich voornamelijk op de behandeling van de medische aspecten van de aandoeningen van zijn patiënten. Als patiënt besefte hij echter hoe belangrijk het is om de hele persoon in ogenschouw te nemen, inclusief zijn emotionele, psychosociale en spirituele behoeften. Hij ontdekte dat deze factoren een cruciale rol spelen in het algehele welzijn en herstel.

- De kracht van patiëntenbelangen: Als patiënt ervoer de heer McKee de impact van de belangenbehartiging van patiënten, waarbij hij de waarde erkende van individuen die opkomen voor de rechten, veiligheid en het welzijn van patiënten. Hij begreep dat belangenbehartigers van patiënten een cruciale rol spelen bij het waarborgen dat de stem van patiënten wordt gehoord en dat aan hun behoeften wordt voldaan.