Bij het beantwoorden van een emotionele crisis , of het wordt veroorzaakt door verbaal geweld , stress op het werk , een breuk of het verlies van een geliefde, is het belangrijk om de conditie van de persoon onmiddellijk te beoordelen en contact met een politieagent als iemand in gevaar is. Crisisinterventie begrippen als luisteren , beoordelen en plannen van een cursus van actie . Het is belangrijk om de persoon bewust zijn dat je er voor haar als ze je nodig heeft te maken. Luisteren

Wees zo objectief mogelijk bij het luisteren naar de crisis van een persoon. Laat hem zoveel mogelijk te praten en vragen te stellen aan zijn gedachtengang voortzetten. Luisteren is belangrijk, zodat u zoveel mogelijk informatie kunnen krijgen alvorens een beslissing over de behandeling . Mensen die last hebben van een crisis zijn ofwel gecontroleerde of expressief. De gecontroleerde persoon zal vaak zeggen dat hij de controle heeft , maar dat betekent niet noodzakelijk dat hij is . Een expressieve persoon zal paniekerig , emotionele en zeer verbaal zijn.
Feelings

Moedig haar aan u vertrouwt met haar gevoelens en laat haar weten dat ze veilig is. Identificeren waar de stress vandaan komt en hebben haar nadenken over haar gevoelens . Al haar meningen , irrationaliteit en slechte reacties accepteren voordat het maken van een mondelinge evaluatie . Erkennen dat ze iets voelt en haar aan te moedigen om te blijven over haar gevoelens te praten door iets te vragen als: " Heeft die je pijn gedaan? " Als ze moeite heeft met de openstelling , vragen open vragen zoals " Hoe heeft dit kunnen gebeuren ? "
Assessment

Als die tot hem sprak , aandacht zoveel mogelijk de crisis . Nu , dat is het enige dat telt voor hem . Focus op het beheer van zijn tijd, zodat hij kan krijgen door de volgende 1-3 dagen . Deze periode is vaak de moeilijkste tijd in een crisis , zoals veel van de wonden kan helen na de eerste paar dagen . Vraag hem over de manier waarop hij is omgegaan in het verleden . Adviseren hem om te praten over zijn gevoelens voor u, familieleden of vrienden .
Actie

Bepaal welke oplossingen die haar zou kunnen helpen . Probeer jezelf in haar schoenen te zetten en te identificeren alle obstakels die zou kunnen komen in haar weg naar herstel . Ontwikkelen van een plan van aanpak . U kan nodig zijn om afspraken met artsen of hulpverleners te maken. Adviseren haar manieren ze kan krijgen, hetzij haar geest uit de crisis , of manieren vinden om het probleem op te lossen . Zorg ervoor dat u zich bewust bent van wat zij zal doen nadat ze je vertrekt . Ze lijkt meer rust nadat je te praten , maar haar spanning zou kunnen stijgen wanneer ze op haar eigen .