Tijd is niet de enige factor die wordt gebruikt om het serviceniveau van een consultatie te bepalen. Er wordt allemaal rekening gehouden met de complexiteit van de toestand van de patiënt, het niveau van de betrokken medische besluitvorming en de hoeveelheid tijd die de arts eraan besteedt. In sommige gevallen kan een kort consult een hoger niveau van medische besluitvorming en complexiteit vereisen, terwijl een langer consult minder complexe besluitvorming kan inhouden en een lager serviceniveau kan worden toegewezen.