Wat is bemiddeling?

Mediation is een proces voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR), waarbij een neutrale derde partij de partijen bij het geschil helpt om tot een wederzijds aanvaardbare oplossing te komen. De bemiddelaar vergemakkelijkt de communicatie en onderhandelingen tussen de partijen bij het geschil en kan hen helpen hun meningsverschillen op te lossen zonder naar de rechter te hoeven gaan.

Wat doet een goede bemiddelaar?

De rol van een goede bemiddelaar is om de partijen bij het geschil te helpen:

* Communiceer hun interesses en zorgen met elkaar

* Identificeer de kwesties die voor hen belangrijk zijn

* Ontdek mogelijke oplossingen

* Bereik een overeenkomst die voor beide partijen werkt

Belangrijkste eigenschappen van een goede bemiddelaar

Om effectief te zijn in hun rol, beschikken goede bemiddelaars doorgaans over de volgende eigenschappen:

* Onpartijdigheid en neutraliteit :Bemiddelaars moeten onbevooroordeeld en onpartijdig zijn en een gevoel van neutraliteit behouden, zodat zij het vertrouwen van alle partijen in het geschil kunnen winnen.

* Actieve luistervaardigheden :Bemiddelaars moeten actief naar de partijen kunnen luisteren, met aandacht voor zowel verbale als non-verbale communicatie, om hun belangen, behoeften en zorgen te begrijpen.

* Communicatievaardigheden :Bemiddelaars moeten over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikken om constructieve gesprekken tussen de partijen bij het geschil te vergemakkelijken. Ze moeten in staat zijn om het begrip te verduidelijken, problemen opnieuw te formuleren en partijen te helpen zich effectief uit te drukken.

* Vaardigheden voor het oplossen van conflicten :Bemiddelaars moeten bedreven zijn in onderhandelen, conflictoplossing en probleemoplossing om de partijen bij het geschil te helpen oplossingen te verkennen en een gemeenschappelijke basis te vinden. Ze moeten in staat zijn onderliggende problemen te identificeren en aan te pakken en de partijen te helpen bij het verwerken van emotionele en complexe dynamieken.

* Geduld en doorzettingsvermogen :Bemiddelingsprocessen kunnen uitdagend en langdurig zijn, en een goede bemiddelaar moet geduldig en volhardend blijven in het faciliteren van discussies, het onderhouden van respectvolle communicatie en het werken aan een oplossing.

* Creativiteit :Bemiddelaars moeten creatief zijn in het bedenken en voorstellen van oplossingen die voor de partijen bij het geschil zelf misschien niet voor de hand liggen. Zij moeten partijen kunnen helpen nieuwe perspectieven en mogelijkheden te overwegen om tot een wederzijds aanvaardbare overeenkomst te komen.

Wanneer moet u bemiddeling zoeken

Mediation is geschikt wanneer partijen bereid zijn deel te nemen aan discussies en onderhandelingen om hun geschillen op te lossen.

Veelvoorkomende situaties waarin bemiddeling nuttig kan zijn, zijn onder meer:

* Familiegeschillen, zoals echtscheiding of voogdij over kinderen

* Arbeidsgeschillen, zoals discriminatie op de werkplek of meningsverschillen over contracten

* Zakelijke geschillen, zoals contractbreuk of partnerschapsgeschillen

* Onroerendgoedgeschillen, zoals eigendomsgrenskwesties of conflicten tussen verhuurder en huurder

Mediation kan partijen bij het geschil vaak helpen hun conflicten op te lossen zonder dat er dure en tijdrovende rechtszaken nodig zijn. Door een gestructureerde en neutrale onderhandelingsomgeving te bieden, kan een goede bemiddelaar partijen helpen creatieve oplossingen te vinden die tegemoetkomen aan hun belangen en zorgen.